Kayıp Gözlüğüm İçin Pegasus’tan Dönüş Alamıyorum

12 Ekim sabahı Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e 05:00 uçağıyla yolculuk yaptım. Uçuş sırasında 8e numaralı koltukta oturuyordum ve şeffaf mavi çerçeveli, yakın okuma amaçlı numaralı gözlüğümü önümdeki koltuğun arkasındaki yönlendirme kartlarının olduğu bölüme astım. Uçak indikten sonra gözlüğümü orada unuttuğumu fark ettim.

O günden bu yana yaklaşık yedi kez Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve destek hattına da yazılı olarak başvurdum. Ancak hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı, herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. Bu kadar ilgisiz kalınmasını ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Gözlüğümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.