Pegasus Bonus Puan Transferi Sorunu Çözülmedi Ve Ekstra Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

14.01.2026 tarihinde Pegasus bol bol sisteminde puan transferi yapılamadığı için “lütfen düzeltin” diyerek destek talebi oluşturdum ve 14220017 numaralı şikayet kaydı açıldı. O günden bu yana tarafıma sürekli olarak “düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde cevap veriliyor ancak aradan geçen zamana rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.

Bol bol puanla bilet satın alacaktım ve 1.000 puan eksiğim olduğu için arkadaşım bana puan transferi yapacaktı. Sistemsel sorun nedeniyle bu transfer gerçekleşmedi ve bu nedenle biletimi puanla alamayıp ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu problem Pegasus gibi bir firmaya gerçekten yakışmıyor. Yapamayacaklarsa bol bol puan transferi özelliğini sitelerinden tamamen kaldırsınlar, müşterilerini bu şekilde oyalayıp uğraştırmasınlar. Bol bol puan transferi sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin ve yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.