Pegasus BolPuan Haksız Silinmesi Ve Geri Yükleme Talebi

Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve hesabımdaki 25.000 BolPuan’ın haksız yere silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu puanları çeşitli tarihlerde yaptığım normal uçuşlarımdan, yani kendi hakkım olan uçuş millerim üzerinden kazanmıştım.

21 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’tan bana bir e‑posta geldi ve bu mailde 25.000 BolPuan’ın “sehven kazanılan bolpuan” olduğu, sistem hatasıyla yüklendiği ve bu nedenle silineceği belirtildi. Ancak bu puanlar herhangi bir kampanya suistimali veya hatalı işlemden değil, tamamen yaptığım uçuşlar sonucu hesabıma yansımış puanlardır. Yıllardır Pegasus ile uçuş yapan ve sadakat programına güvenen bir müşteri olarak, bu puanların tek taraflı şekilde ve “sehven” denilerek geri alınmasını kabul etmiyorum.

Pegasus’tan, uçuşlarımdan kazandığım ve hesabıma geçmiş olan 25.000 BolPuan’ın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili gerekçenin şeffaf ve ayrıntılı biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.