Pegasus BolBol Puan Transferi Ve Hesap Erişim Sorunu Yaşıyorum

Pegasus BolBol programında puan transferi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir mobil uygulama üzerinden puan transferi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde 'Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz' uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir aşamaya geçmiyor, herhangi bir onay veya ödeme ekranı dahi gelmiyor.

Ayrıca Pegasus’un web sitesine doğru kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda da sistem bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Dolayısıyla ne uygulamadan puan transferi gerçekleştirebiliyorum ne de web sitesi üzerinden hesabımı düzgün şekilde kullanabiliyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece 'Bir sorun vardır, tekrar deneyin' denildi. Defalarca yeniden denememize rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Pegasus’tan BolBol hesabımdaki bu teknik problemin ivedilikle incelenmesini, web sitesi giriş sorunumun giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden puan transferini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini, kısacası puan transferimi bir an önce yapabilmem için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.