Pegasus Bilet Seyahat Belgesi Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

16.10.2024 saat 20.41'de satın almış olduğum biletimin seyahat belgesini almak istediğimde ekteki hata alınmaktadır: "uyarı. Veri bulunamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (err_c12) " ve evet, 'bulunamadı' yazmaktadır.

Müşteri hizmetlerini arayarak konudan bahsettiğimde talep oluşturuldu ve "yasal" olarak 96 saatleri olduğunu üstüne basa basa anlatmak istediler fakat ilgili belgeyi vize başvurumda ve görüşmemde kullanacağım için fazlasıyla önem taşımaktadır. Belgeyi mail olarak istediğimde ise bir personel iletemeyiz demiş olup, başka bir personel göndermeye çalıştığında ise mail gelmemiştir.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de ortalama 15 dakika telefon başında bekletilmektedir.
Talep numarası: 11165766.