Pegasus seyahat belgesi alamıyorum

24 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olmak üzere İstanbul-Atina uçuşları için Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden 1ASJ5L PNR kodlu bileti kredi kartı ile 14.378 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, vize başvurusu için gerekli olan seyahat belgesini almak istediğimde hem Pegasus mobil uygulamasında he...

Pegasus havayollarından 2 kişilik uçak rezervasyonu yaptırdım. 'Seyahat Belgesi Al' butonu kesinlikle çalışmıyor. E-fatura çıktısı almak istediğimde, site hata veriyor, sadece 1 yolcunun e-faturasını alabiliyorum. Tamamen siteden kaynaklı bu hatayı ise, düzeltebilmenin ise hiçbir yolu yok. Müşteri h...

16.10.2024 saat 20.41'de satın almış olduğum biletimin seyahat belgesini almak istediğimde ekteki hata alınmaktadır: "uyarı. Veri bulunamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (err_c12) " ve evet, 'bulunamadı' yazmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayarak konudan bahsettiğimde talep oluşturuldu ve "...

09.11.2023 tarihinde biletimi satın aldım ancak seyahat belgesi al dediğimde (vize için isteniyor) hata veriyor. Gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arasam da destek alamadım ve randevum 10.11.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden destek hiçbir şekilde alamıyorum ve farklı dönüşler alıyoru...

Pegasus'tan Almanya'ya bilet rezervasyonu yaptım, ancak seyahat belgesi alamıyorum. Vize randevuma 2 gün kaldı. Eğer alamazsam bütün uğraşım boşa gidecek. En acil şekilde çözüme ulaştırılmak istiyorum. Eğer bu sebeple vizeye başvuruda bulunamazsam, bütün yasal haklarımı kullanacağım.

Pegasus firmasından internet üzerinden satın almış olduğum biletin seyahat belgesini sistemde yaşanan sorun nedeniyle alamıyorum. Bir ay öncesinden aldığım vize başvurusu randevusu için Konya'dan Ankara'ya geldim ve belgeyi ibraz edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramam...

Yaklaşık 2 aydır Pegasus hesabımdan kestiğim biletlerin çıktısını alamıyorum. PNR numarasını girdikten sonra seyahat belgesi al'a basıyorum fakat hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir yaptırım uygulanmıyor. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp sey...