to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden 2 Mart Pazartesi Amasya uçuşu için toplam 1.880 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde, “150 TL ücretsiz iptal hakkı haricinde kalan tutarın tamamının iade edileceği” şeklinde anlıyorum; ancak mobil uygulamada iade tutarı 1.330 TL olarak görünüyor ve geriye kalan kısım hizmet bedeli vb. adlar altında kesiliyormuş gibi görünüyor.
Ben, belirtilen 150 TL ücretsiz iptal kesintisi dışında, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki iade tutarının, bilet alırken belirtilen koşullarla uyumlu, açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini ve kesilen kalemlerin detayının net olarak açıklanmasını istiyorum.
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuş biletini, 2 Mart Pazartesi günü saat 13:30 tarihli uçuşuma iki gün kala iptal etmek istedim. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkı da almış olmama rağmen, iptal işlemi sırasında benden 500 küsur tl kesinti yapıldı ve bununla ilgili “sistemsel bir hata” olduğu söylendi.
Ayrıca “talep oluşturduk, uçuş geçse dahi geri dönüş yaparız” denildi ancak bu dönüşün olumlu mu olumsuz mu olacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Uçuşa çok az süre kalmış olmasına rağmen belirsizlik içinde bırakılıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle farklı bir uçuş bileti de alamıyor, mağdur ediliyorum.
Ben, satın aldığım ücretsiz iptal hakkı kapsamında, bu hak için ödediğim tutar hariç, bilet ücretimin geri kalanının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus’tan 30 Kasım tarihli uçuş için toplam 2.122,99 TL ödeyerek bilet aldım. İş yerimden izin alamadığım için uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezindeki görevli, biletimi iptal etmem durumunda çok yüksek oranda kesinti yapılacağını ve t...
Pegasus’tan geçen sene 25 Şubat tarihinde İstanbul–Malatya için tek yön uçak bileti aldım. Uçuşumuz iptal olunca bileti açığa aldırmak zorunda kaldık ve sadece açıkta durması için bile ayrıca yaklaşık 1.200 TL ödedik. Bu sene bileti kullanmak yerine iptal etmek istediğimizde, zaten bilet için ödedi...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Ankara-Varşova uçuşunu, ücretsiz iptal hakkım kapsamında iptal etmek istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında vergi iade bedeli, check-in bedeli ve hizmet bedeli adı altında toplamda 2.645,92 TL kesinti uygulanarak kalan tutarı...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 2.151,30 TL ödeyerek 26 Kasım gidiş, 12 Aralık dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra gideceğim program iptal olduğu için biletimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, tarafıma sadece 650 T...
14.10.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen - Stokholm Arlanda uçuşumun iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Biletimin toplam tutarı 9100 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal işlemi sırasında ekranda yalnızca 1000 TL ceza/işlem ücreti gösterildi ve ge...
Yorumlar