Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 2.151,30 TL ödeyerek 26 Kasım gidiş, 12 Aralık dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra gideceğim program iptal olduğu için biletimi iptal etmek istedim.

Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, tarafıma sadece 650 TL iade yapılacağı bilgisi gösterildi. Herhangi bir yerde, biletimin bu kadar düşük bir tutarla iade edileceğine veya iptal halinde uygulanacak kesinti oranına ilişkin açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Daha önce benzer bir kesintiyle ilgili itiraz ettiğimde de olumsuz dönüş yapılmıştı. Bu nedenle artık mağdur olduğumu düşünüyorum ve ödemiş olduğum 2.151,30 TL’nin tamamının kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.