Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pegasus’tan 4.11.2026 tarihli PC311 seferi Batum (Batumi Havalimanı) – İstanbul (Sabiha Gökçen Havalimanı) uçuşu için 3 kişilik bilet aldım. Daha sonra ailemizde yaşanan cenaze nedeniyle bu 3 kişilik bileti Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 2J7F64 rezervasyon numaralı bu biletler için ödenen toplam 14.166,66 TL tutardan yaklaşık 4.000 TL civarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İnternet sitesinden süreci kontrol etmeye çalıştığımda da sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce incelenmesini, ilgili iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.