to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihli Pegasus Havayolları uçuşumda yaşadığım bagaj hasarıyla ilgili olarak henüz hiçbir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Esenboğa Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e PC2685 sefer sayılı uçuşla, oradan da Roma Fiumicino Havalimanı’na PC1223 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirdiğim ve gidiş–dönüş olarak aldığım biletimin gidiş kısmının sonunda, valizimi teslim aldığımda valizimin alt kısmının çatladığını ve tekerleklerinden birinin kırıldığını gördüm. PNR numaram 1ABVS9’dur.
Hasarı fark eder etmez Roma Fiumicino Havalimanı’nda görevli müşteri hizmetleri birimiyle görüştüm ve durumla ilgili resmi şikayet kaydı oluşturuldu. Bana verilen dosya referans numarası fcopc15275 / 01feb26 / 1025gmt olup bu kayıt üzerinden inceleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, çözüm önerisi ya da geri dönüş yapılmadı.
Valizimin altının çatlaması ve tekerleğin kırılması nedeniyle valizi tatilim boyunca normal şekilde çekemeyip sürüklemek zorunda kaldım ve şu an da valizi kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, hasar gören valizimin bedelinin iadesini ya da valizimin Pegasus tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dosya numaram üzerinden sürecin ivedilikle incelenerek benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Pegasus ile Paris Orly Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Ankara’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bu haliyle kullanm...
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...
3 Şubat saat 18.15’te Viyana’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC906 seferi ile Pegasus’la uçuş yaptım. Bagajımı banttan aldığım anda valizimde ezilme ve göçme olduğunu, ayrıca üzerindeki karışık desenli bagaj kılıfımın kaybolduğunu fark ettim. Ancak dışarıda otobüs beklediği için terminalde kalıp rapor ...
Yorumlar