Pegasus Tazminat Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Talebi

2025 yılı Aralık ayında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda lehime verilen tazminat kararının Pegasus tarafından ödenmesi için 14062933 numaralı başvuruyu gerçekleştirdim. 18 Şubat tarihinde bu başvuruya istinaden tazminat ödeme sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirilmesine rağmen, aradan geçen zamanın karşısında herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Yaklaşık 100 Euro tutarındaki, yasal olarak hak ettiğim bu tazminatın açıkça kabul edilmesine rağmen sistematik biçimde ertelenmesi, benim açımdan artık bir gecikmeden ziyade yıldırma ve zaman kazanma çabası olarak görünmektedir. Küçük sayılabilecek bir meblağ için bu kadar uzatılan süreç, Pegasus’un kurumsal ciddiyetine ve basiretine gölge düşürmekte, markanın güvenilirlik ve itibar algısını ciddi şekilde zedelemektedir.

Benim için bu miktarın gecikmesi maddi olarak büyük bir kayıp yaratmasa da, yaşanan rötar, yolcu haklarının ihlali ve akabinde tazminatın da ödenmemesi, Pegasus’un sözünde durmayan bir firma imajı oluşturmasına neden olmaktadır. Özellikle binlerce potansiyel yolcunun gözünde, bu tür bir tutumun yaratacağı güven kaybının maliyetinin, ödenmeyen 100 Euro’dan çok daha yüksek olacağı kanaatindeyim.

14062933 numaralı başvurum kapsamında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü kararıyla hak kazandığım tazminatın herhangi bir ek oyalama olmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini; ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.