to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Saatlik Gecikme Sonrası Tazminat Ödemesi İçin Yanıtsız Kalan Pegasus Yolcusu
26.12.2025 tarihli PC 1892 Gaziantep – E**** uçuşumda 3,5 saati aşan bir gecikme yaşadık ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı uçuşta üç yolcu olarak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Sivil Havacılık’a şikayette bulunduk ve Pegasus’un kişi başı 250 euro olmak üzere toplam 750 euro tazminat ödemesine karar verildi.
Yaklaşık 12 gün önce Pegasus bizden IBAN bilgilerimizi talep etti; bu bilgileri iletmeme rağmen o günden beri yalnızca hatırlatma mailleri atıyorum ve hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise birbirleriyle çelişen ve yetersiz bilgiler veriliyor, ayrıca gönderdiğim e-postalara da cevap alamıyorum. Bu nedenle Sivil Havacılık’a tekrar başvuruda bulunmak zorunda kaldım.
Sivil Havacılık tarafından verilen karar doğrultusunda, dosya numarası 14266982 olan başvurum kapsamında toplam 750 euro’luk tazminat ödememin gün içinde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025te benimde kosova uçuşumda 3 saat 48dakika gecikme yaşandı ve 3 mailime de ödeme yapmayacaklarını söylediler. Sivil havacalık üzerinden şikayet oluşturdum (17 Aralık). 14 ocakta ödemeyi kabul ettiler (250-250=500 Euro. Bende sizler gibi ödeme bekleyenlerdenim. Üstünden 1 ay geçmesine rağmen 10dan fazla telefon görüşmesi yaptım ve defalarca hızlandırma talep ettim. Finans departmanında olduğu ve ödemenin onaylandığını söylemelerine rağmen hala yatırmadılar. Anlayacağınız THY den biletini al kafan rahat olsun.