Online Check-in Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Pegasus’un 195lf5 PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Tiflis uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Yolcu bilgileri eksik/hatalı girilmiştir” hatası veriyor. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğim halde sorun devam ediyor. Son 2 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen düzelmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, sadece 3 saat önceden havalimanına gelmem gerektiğini söylediler. Ancak benim uçuş saatimle bu öneri uyuşmuyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri temsilciliğinden de şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Online check-in işleminin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.