to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Online Check-in Ve Çağrı Merkezi Mağduriyeti
Pegasus 187caa PNR kodlu, 21 Eylül 2025 saat 15:30 batum uçuşum için online check-in yapmak istedim; ancak sistemde sürekli teknik hata mesajı aldım ve kimliğimle check-in işlemi yapılamadı. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem hatalı uyarısı veriyor. Bu nedenle online check-in hakkımı kullanamadım ve havalimanında check-in işlemine yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım.
Sorunu çözmek için Pegasus çağrı merkeziyle toplam 4 kez görüştüm; fakat her defasında “yapacak bir şey yok” şeklinde yetersiz ve ilgisiz yanıtlar aldım. Çağrı merkezi üzerinden de check-in işlemi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu teknik sorunun acilen giderilmesini, batum uçuşlarında kimlikle check-in işleminin sorunsuz yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
