Check-in İşlemi Sırasında Yolcu Bilgileri Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Batum’a olan uçuşum için Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “yolcu bilgileri eksik veya hatalı” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca havalimanına gidip oradan denememi önerdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Uçuş PNR numaram: 19M9EL.