Mücbir Sebep Kapsamında Uçuş İptalinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

06.03.2026 tarihli PC1914 ve 08.03.2026 tarihli PC1925 Pegasus Havayolları uçuşlarımız için ETS Tur üzerinden bilet satın aldık. Gideceğimiz bölgenin dünyadaki savaş ortamına yakınlığı ve oluşan hayati risk nedeniyle, mücbir sebep kapsamında 06.03.2026 tarihli uçuşu 03.03.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık.

İptal sonrasında toplam 12.757 TL tutarındaki biletlerden 5.228 TL kesinti yapıldığını gördük. ETS Tur, iptali kendi üzerinden gerçekleştirdiğini, yapılan bu kesintinin ise Pegasus tarafından uygulandığını bize iletti. Savaş ortamına yakın bir bölgeye seyahatle ilgili can güvenliği endişesi varken, mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilecek bir durumda bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyoruz.

Erdal H****** ve Gülay H****** adına düzenlenmiş bu biletler için yapılan 5.228 TL tutarındaki kesintinin, mücbir sebep gerekçemiz dikkate alınarak tarafımıza iade edilmesini, en azından detaylı bir inceleme ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.