Kilitli Valizim Açıldı Ve Powerbankım Çalındı

Habibe

23 Şubat 18:45

205

20 Şubat Cuma günü saat 23:00’te Pegasus ile gerçekleştirdiğim Samsun‑İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (PNR: 1PQ78D) kilitli valizimi bagaja teslim ettim. İstanbul’a indiğimde valizimi aldığımda kilidinin açılmış olduğunu gördüm ve kontrol ettiğimde, valizimin içinde bulunan powerbank’imin içinden alınmış olduğunu, kutusunun ise valizin içinde durduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun “standart dışı eşya” olduğu ve hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Kilitli teslim ettiğim valizimin açılmış olması ve içinden eşya eksilmesine rağmen hiçbir işlem yapılamayacağının ifade edilmesini hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Uçuşum Habibe A***** ismiyle gerçekleştirilmiştir. Valizimin kim tarafından ve nasıl açıldığının araştırılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksilen powerbank’imle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Hasar Gören Valiz İçin Yetersiz Destek Ve Çözüm Talebi

Erhan

Pegasus

16 Kasım 2025 10:57

353

13 Kasım sabahı 8.40’ta Çukurova’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları uçuşunda (PNR: 19q1 nm), varışta valizimi aldığımda valizimin içine göçmüş olduğunu fark ettim. Hemen durumu yetkililere bildirdim ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 72 saat sonra...

ucus-sonrasi-hasar-goren-valiz-icin-yetersiz-destek-ve-cozum-talebi-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagaj Eşyalarım Kayıp, Sorumluluk Reddi

Halil

Pegasus

18 Şubat 23:20

275

17.02.2026 tarihinde PC980 sefer sayılı Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagaja verdiğim valizimin içinden birçok kişisel eşyamın çalındığını ertesi gün sabah fark ettim. Uçuş sonrası valizimi normal şekilde teslim aldım, evde açtığımda ise özellikle makyaj ür...

Ba Ay sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bagajım Açıldı ve Eşyalarım İzinsiz Karıştırıldı

Ba Ay

Pegasus

23 Ekim 2025 00:20

1.039

21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de İstanbul’dan Kayseri’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımın İstanbul’da kaldığı bildirildi ve ertesi gün gelip almam gerektiği söylendi. Ertesi gün bagajımı teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin açıl...

2 Destek

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Bagaj Kilidimin Kırılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Bahri

Pegasus

08 Kasım 2025 12:07

443

30 Ekim Perşembe günü Atina’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:30-11:50 arası Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda kilit kısmının kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında rapor tutturdum. Bagajım Samsonite markasına ait ve Türkiye’de bulunmayan bir...

Pegasus Uçuşunda Bagaj Kilidimin Kırılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

1 Destek

Kırılacak Eşyalarım Uyarıya Rağmen Zarar Gördü

Aysu

Pegasus

24 Eylül 2025 00:55

360

23.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası, kırılacak eşya olarak teslim ettiğim kumaş valizimi teslim aldığımda, içindeki plastik kutuların kırıldığını ve tüm gıda ürünlerimin mahvolduğunu gördüm. Özellikle hassas ürün olarak uyarıda bulunmamıza...