to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 09.20’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Muğla’ya PC 2466 sefer sayılı Pegasus uçuşum vardı. Uçuştan tam 1 saat önce havalimanında olmama rağmen kontuara gittiğimde check-in işleminin kapandığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Her zaman “1 saat önce havalimanında olun” denildiği için özellikle erken gittim, buna rağmen uçağa alınmamak ve mağdur edilmek beni çok şaşırttı.
Üstelik bu mağduriyetin üzerine tarafıma sadece 175 TL gibi çok düşük bir iade önerildi. 1857 TL ödediğim bir bilet için 175 TL iade teklif edilmesi hem haksız hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım gibi hissettirdi. 1 saat önceden havalimanında olmama rağmen uçuşa alınmadığım için bu durumu kabul etmiyorum.
Ödediğim 1857 TL bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Çocukla seyahat ettiğimiz için daima erken check-in yapmaya özen gösteriyoruz çünkü çocuğu yönetmek zor oluyor. Pegasus havayolları erken Check-in'de boş uçakta eşimi farklı bir koltuğa atadı, söylenene göre sistemin yaptığı bir şey, sonra da koltuğunuzdan memnun kalmadınız mı diyerek bize koltuk sa...
12.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk satın aldım; ancak aldığım koltuk biletime tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler; o sırada uçuşuma zaten 4 gün kalmıştı. Uçu...
11 Nisan 2026 tarihli Antalya–Trabzon uçuşu için Pegasus’tan 3 adet bilet aldım ve online check-in işlemini gerçekleştirdim. Sistem iki bileti 21f ve 21e koltuklarına verirken, üçüncü bileti 29a koltuğuna atadı. En azından üçüncü biletin de yanlarına, örneğin 21d koltuğuna alınması için destek almak...
28/10/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC213 sefer sayılı uçuşum (bilet numarası: 1D13V6) Sabiha Gökçen Havalimanı’na 2 saat rötarlı olarak ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Pegasus’un PC2084 iç hatlar seferine (bilet numarası: 1D19XW) yetişemedim. 10:30’da check-in işlemleri kapandığı için uçağ...
08.02.2026 tarihli PC1022 Münih – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında PC2710 İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşlarım öncesinde, Almanya’dan kişisel kullanımım için almayı düşündüğüm robot süpürgeyi Pegasus ile uçak altı bagajımda getirmek için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine e‑posta ile başv...
Yorumlar