to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz Ve Yetersiz Bilgilendirme
6 Ocak 2026 tarihinde ailecek Gürcistan’dan aktarmalı olarak İstanbul Sabiha Gökçen üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile uçtuk. İzmir’e indiğimizde Sabiha Gökçen’den verilen valizlerimizden biri kayıp çıktı ve bununla ilgili Adnan Menderes Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu tutturduk. Bize ADBPC45845/06JAN26/0631GMT dosya numarası verildi.
Valizin içinde ayakkabılarımız, 1 adet şarap, hotwells marka özel koleksiyon model araçlar, bay ve bayan iç çamaşırları, kıyafetler, hediyelikler, çikolata, parfüm ve buna benzer pek çok kişisel eşyamız bulunuyordu. Görevliler 21 gün beklememiz gerektiğini, bize dönüş yapılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla 17 gün geçti ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 0531*****33 numaralı telefonu defalarca aradık, sadece bir kez görüşme sağlayabildik. Diğer aramalarımızda telefon ya hiç açılmadı ya da kapalıydı. Ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor, bu durum Pegasus gibi kurumsal bir firmadan beklemediğimiz bir yaklaşım oldu.
Kayıp valizimizin ve içindeki eşyaların bir an önce bulunup tarafımıza teslim edilmesini ve dosyamızla ilgili süreç hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
