Kayıp Bavul Ve Yardımcı Gelmemesi Nedeniyle Tazminat Talebi

J7JCW PNR numaralı Lisbon - Ankara - İstanbul 15 Aralık 2025 tarihli uçuşumda 3 bavul kontuardan teslim ettim. İstanbul'a geldiğimizde bavullarımızın dış hattan geçeceğini ve oradan teslim almamız gerektiğini söylediler. Dış hatlara gittiğimizde içeri almadılar ve içeri girebilmemiz için Pegasus görevlisinin gelmesi gerektiğini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen görevli 1.5 saat gelmedi. Sonunda içeri girmemize izin verdiklerinde ise 1 bavulum kayboldu. 35 gün bavulu aradılar. Tekrar tekrar sormam üzerine bavulunuz kayıp deyip bana bavulun kendisinin fiyatı kadar bir tazminat teklif ettiler. Bavulumun içindekilerin değerini bilebilmek için hepsinin faturasını göstermem gerekiyormuş. Aylar önce aldığım eşyaların faturasını nereden bulayım. Bunu bildikleri için zaten bunu teklif ediyoruz. Tamamen güven kırıcı bir yaklaşım. Bavulumuzu teslim ederken güvenemeyeceksek, uçmak için nasıl kendilerine güvenelim. Pegasus ile uçmak mağduriyettir. Verdiklerin zararın acilen tazminini talep ediyorum.