Kapıda Değiştirilen Ücretli Koltuk İçin İade Bekliyor

Pegasus ile 4 Mart 2026 tarihli Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşumda, önceden para ödeyerek koltuk satın almama rağmen uçağın kapısında koltuğum tek taraflı olarak değiştirildi. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için 570,00 Sek (İsveç Kronu) tutarındaki koltuk ücretinin iadesi için 5 Mart’tan bu yana Pegasus müşteri hizmetleriyle yazılı olarak mail üzerinden iletişim kuruyorum.

14514584 numaralı başvurum günlerdir açık görünmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı ve her seferinde farklı bahanelerle süreç başa sarıyor. Ücret iadesi talebim net olmasına rağmen bugüne kadar iade gerçekleşmedi.

Satın aldığım koltuğu kullanamadığım için, 570,00 Sek tutarındaki koltuk ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

On my Pegasus flight from Copenhagen to Sabiha Gökçen on March 4, 2026, despite having purchased my Seat in advance, it was changed to a different Seat at the gate. Because ı did not receive the service ı paid for, ı have been contacting Pegasus customer service Via email since March 5th to request a refund of 570.00 Sek (Swedish Krona).

Although my request (number 14514584) appears open for days, no concrete action has been taken, and the process keeps starting over with different excuses. Despite my Clear request for a refund, it has not been processed to date.

Since ı was unable to use my purchased Seat, ı demand a full refund of 570.00 Sek as soon as possible.