to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2022 sefer sayılı Sabiha Gökçen–Antalya (SAW–AYT) 05:45 iç hatlar uçuşunda bagaj teslimiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Pegasus’un iç hatlar uçuşlarında, uçuştan 45 dakika öncesine kadar bagaj teslim hakkı olduğu açıkça belirtilmişken, ben uçuşa 48 dakika kala check-in işlemini tamamlayıp bagaj barkodumu bastırdım. Buna rağmen görevli, “1 saatten az kaldığı için bagajınızı burada teslim alamayız, kapıda teslim etmeniz gerekiyor” diyerek yanlış bilgi verdi ve bagajımı almadı.
Bu nedenle bagajımı kapıda teslim etmek zorunda kaldım ve 1.200 TL’lik ek ücret ödedim (ödeme kart ile yapıldı). Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçerek kamera kayıtlarının ve check-in saatinin incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma yapılan dönüşte, olayın detaylı incelenmediği ve verilen cevabın konu ile alakasız olduğu açıkça görülmekteydi. Şirket, kendi hatası olmadığını belirtti.
Pegasus’un kendi kurallarına rağmen bana yanlış bilgi verilmesi sonucu mağdur edildim. Kapıda ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilet PNR: 19rsjx
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hi...
13 Ekim 2025 tarihinde PC2554 numaralı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemlerimi zamanında yapmak üzere havalimanına geldim. Bagaj işlemlerimi süresi içinde tamamlamak istememe rağmen, oradaki cihazda yaşanan teknik bir hata nedeniyle sistem üzerinden işlem yapılamadı. Görev...
26.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e saat 16:00’da gerçekleşen Pegasus uçuşumda, check-in işlemini tamamladıktan sonra uçuştan 25 dakika önce kabin bagajımın uygun olmadığı söylenerek benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Oysa iki farklı kontrol noktasında herhangi bir sorun yaşamadım ve...
25 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC2862 sefer sayılı uçuşunda Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığım bagaj sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uçağımız rötar yaptığı için 2 saat bekledik ama buna rağmen bagaj teslimine sadece 2 dakika geç kaldığımız için bagajımı teslim almadılar. Bagajın ...
14.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2019 numaralı Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (AYT-SAW) 19:30 uçuşunda bagajım İstanbul’a ulaşmadı. Havalimanında yetkililerle görüştüğümde, bagajımın teslim edilemeyeceğini ve ancak ertesi gün teslimat yapılabileceğini söylediler. Tüm kıyafetlerim, makyaj malzemeler...
Yorumlar