İptal Edilen Bilet İçin Yüksek Kesinti Ve 20 Gün Bekletilen İade

19.03.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait tek yön Bodrum – İstanbul uçuşu için yaklaşık 6.700–7.000 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettirdim ve bu iptal işleminde yaklaşık 1.000 TL civarında kesinti yaptılar.

İptal sonrasında para iadesiyle ilgili görüştüğümde, kredi kartlarına 7 gün, banka kartlarına ise 20 günde iade yapıldığını ve bunun prosedür olduğunu söylediler. Ben de biletim iptal edildiğine göre paramın neden 20 gün boyunca içeride tutulduğunu sorduğumda, sadece prosedür gereği böyle olduğu cevabını aldım. Pegasus’a ulaştığımda ise bileti Obilet’ten aldığım için Obilet’le iletişime geçmem gerektiği söylendi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi.

İptal ettiğim ve kullanmadığım bir bilet için hem yüksek oranda kesinti yapılmasını hem de kalan tutarın 20 gün boyunca tarafıma iade edilmeden tutulmasını kabul etmiyorum. Paramın en kısa sürede, hiçbir şekilde bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.