Obilet'ten Pegasus Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

Selim

250

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları ile 2 Şubat tarihli İstanbul–İzmir uçuşu için uçak bileti satın aldım. 27 Ocak’ta, yani uçuşa 6 gün varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. 1.442,71 TL tutarındaki biletim için iptal sonrasında yalnızca 216,72 TL iade edildi ve yaklaşık yüzde 80’e yakın bir kesinti yapıldı.

Uçuşa günler varken, bu koltuğun büyük ihtimalle tekrar satılabileceğini ve bilet ücretinin bu kadar yüksek oranda kesilmesinin hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumla ilgili net bir açıklama da alamadım.

Bilet iptali nedeniyle yapılan bu fahiş kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçuşa 6 gün kala yapılan bir iptal için bu seviyede bir kesintiyi kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

obiletten-pegasus-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

27 Ocak 02:14

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları ile 2 Şubat tarihli İstanbul–İzmir uçuşu için 1.442,71 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu bilete ait PNR numaram 1ZYZGC’dir. 27 Ocak’ta, yani uçuşa 6 gün varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında hesabıma sadece 216,72 TL iade edildi ve bilet ücretimden yaklaşık yüzde 80 oranında kesinti yapıldı.

Uçuşa günler varken bu koltuğun büyük ihtimalle tekrar satılabileceğini, dolayısıyla bu kadar yüksek bir kesintinin Obilet üzerinden yapılan satışta makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım ve yapılan kesintinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Obilet üzerinden gerçekleştirilen bu bilet iptali nedeniyle yapılan fahiş kesintinin tekrar incelenmesini ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçuşa 6 gün kala yapılan bir iptal için bu seviyede bir kesintiyi kabul etmiyor, Obilet kaynaklı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.