to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 06.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden, 12 Şubat PC1279 İstanbul–Stockholm ve 18 Şubat PC1280 Stockholm–İstanbul uçuşlarını içeren, iade-iptal hakkı olan bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 11.378,96 TL ödedim ve özellikle iptalli, iade edilebilir bir bilet tercih ettim.
11.02.2026 tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bana sadece yaklaşık 1.900 TL civarında bir tutarın iade edilebileceği, ya da 3.200 TL daha ödeme yapmam durumunda toplamda 9.642 TL’lik bir iade alabileceğim söylendi. Yani iptalli bilet için ekstra para ödememe rağmen, sonuçta yaklaşık 14.500 TL ödeyip 9.642 TL iade almam isteniyor ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir kesinti yapılmış oluyor. İptalli ve iade edilebilir bir bilet almama rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve bana sunulan bu seçenekleri kesinlikle kabul etmiyorum.
PNR kodum 1PND3B’dir. Bu biletle ilgili hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, aradaki farkın bu şekilde tarafıma yansıtılması hakkaniyetli değildir. Ödediğim toplam tutarın, vergiler dahil eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Pegasus'tan 27 Aralık tarihinde iki kişi için 14 Mart İstanbul – St. Petersburg gidiş ve 21 Mart St. Petersburg – İstanbul dönüş olmak üzere toplam 25.522 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında, programım değişebilir diye özellikle hem gidiş hem dönüş, iki kişi için de tüm uçuşları ka...
Pegasus’tan 3 Şubat’ta İstanbul–İzmir gidiş ve İzmir–İstanbul dönüş olmak üzere 11 Şubat gidiş, 15 Şubat dönüş tarihli gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 3.500 TL ödedim. Uçuşa neredeyse bir hafta kala, 8 Şubat’ta bileti iptal ettiğimde tarafıma yalnızca 782 TL iade edild...
Pegasus’un internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde, uçuşuma 72 saatten fazla varken ve biletimi 24 saat içinde iptal ettiğimde kesintisiz iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Cidde (4-10 Şubat 2026) için iki adet standart bilet aldım. Birini yarım saat, diğerini ...
Pegasus Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş olmak üzere 2 kişilik, iptal edilebilir ve değiştirilebilir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. 16 Eylül Prag dönüş uçuşunu değiştirmek veya iptal etmek istedim. Değişiklik yapmak isterken internet sitesinde 6.000 TL olarak görünen bilet fiyat...
Pegasus’un iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20-24 tarihleri arasındaki İstanbul–Bingöl / Bingöl–İstanbul uçuşlarımın iptalini talep ettim. Biletimi iptal ederken ekranda, koyu ve belirgin bir şekilde iade edilecek tutarın 2.095 TL olduğu yazıyordu, ben de bu tutarı g...
Yorumlar