to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilebilir Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi
Pegasus’tan 06.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden, 12 Şubat PC1279 İstanbul–Stockholm ve 18 Şubat PC1280 Stockholm–İstanbul uçuşlarını içeren, iade-iptal hakkı olan bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 11.378,96 TL ödedim ve özellikle iptalli, iade edilebilir bir bilet tercih ettim.
11.02.2026 tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bana sadece yaklaşık 1.900 TL civarında bir tutarın iade edilebileceği, ya da 3.200 TL daha ödeme yapmam durumunda toplamda 9.642 TL’lik bir iade alabileceğim söylendi. Yani iptalli bilet için ekstra para ödememe rağmen, sonuçta yaklaşık 14.500 TL ödeyip 9.642 TL iade almam isteniyor ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir kesinti yapılmış oluyor. İptalli ve iade edilebilir bir bilet almama rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve bana sunulan bu seçenekleri kesinlikle kabul etmiyorum.
PNR kodum 1PND3B’dir. Bu biletle ilgili hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, aradaki farkın bu şekilde tarafıma yansıtılması hakkaniyetli değildir. Ödediğim toplam tutarın, vergiler dahil eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
