to read complaints and reviews, or file yours."İlk görüşmeyi gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi hatası imiş ebru hanım iademi kesimtisiz yapılabileceğini söyleyerek iadeyi gerçekleştireceğini söyledi bir sorun çıkmayacağınj ümit ediyorum"
"Para iadesi haftalar sonrada olsa hesabıma geçmiş. Ama ilgili ve muhatap bulmak çok zor. Çağrı merkezi rezil durumda. Ben onlara göre daha çok süreç biliyorumdur. N"
Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası bende kayıtlı olan biletime ilişkin... iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Bileti, iade süresi dolmadan önce ipt
8 Ekim 2025 tarihindeki Pegasus uçuşum, şirketin kendi kaynaklı sorunu nedeniyle iptal edildi ve bize biletimizi açığa a...labileceğimiz ya da farklı bir uçuş seçebileceğimiz söylendi. Bu sırada temsilci tarafından, açığa alınan bileti istediğimiz tarihte kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Biz de şeh
5 Ağustos tarihli Pegasus Stuttgart – Kayseri tek yön uçuşu için toplam 1.150 Euro ödeyerek bilet aldım. Uçuşa yaklaşık ...50 dakika kala, küçük çocuklarımla birlikte büyük zorluklarla havaalanına ulaştığım halde, gecikme gerekçesiyle biletimi tamamen yaktılar ve hiçbir şekilde uçağa kabul etmediler.
"Pegasus tarafından yeni bagaj talebim kabul edildi ve teslim aldım. Teşekkürler"
11.07.2026 tarihli Antalya (AYT) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) PC 4751 seferli uçuşumda kabin bagaj hakkım olmasına rağ...men valizim kabine sığmıyor denilerek uçağın içine alınmadı ve uçuş kapısında benden 1.600 TL ek ödeme talep edildi. Oysa aynı valizle kısa süre önce İstanbul’dan Antalya’ya Pegasu
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Pegasus’tan 21 Kasım 2026 tarihli PC 2685 ve PC 1161 seferleri ile 24 Kasım 2026 tarihli PC 1692 seferi için bagaj dahil... yaklaşık 12–13 bin tl bandında bilet satın aldık. İkiz bebeklerimizi bu üç uçuşa eklemek istediğimizde ise günlerdir çözülemeyen sistemsel bir hatadan dolayı hiçbir şekilde işlem
Pegasus Hava Yolları’ndan 30.09.2026 tarihinde saat 23:35’te Balıkesir Edremit – İstanbul Sabiha Gökçen hattı için mobil... uygulama üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken isim kısmına yanlışlıkla Nedret S******* yazılmış, doğru isim E**** S******* olmalıydı. Bileti al
29.09.2026 tarihinde Zurich – İstanbul – Çukurova hattında Pegasus ile yapacağım uçuş için Zurich Havalimanı dış hatlard...a görevli S***** K***** isimli personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj ücretim önceden ödenmiş olmasına rağmen, keyfi bir şekilde benden tekrar 48 CHF tahsil edildi.
1 Ekim tarihinde saat 06.50 kalkışlı Antalya–Trabzon Pegasus uçuşum için yaklaşık saat 06.15’te havalimanına giriş yaptı...m. Uçağa binmek üzere kapıya gittiğimde kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Görevli personel, başka saat diliminde bir uçuş olduğunu ve bu uçağa geçebilmemiz için fark
Pegasus üzerinden online olarak annem için 4 Eylül tarihinde Antalya–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi inte...rnet üzerinden yaptım, biletimiz oluşturuldu ve tarafımıza bilgiler ulaştı. Ancak annem Antalya Havalimanı’na gittiğinde, görevliler sistemde bilet görünmediğini söyleyerek bilet k
Pegasus’tan 4 Ekim tarihli Ankara–Cidde uçuşu için yaklaşık iki gün önce bilet satın aldım. Bugün aynı uçuşa tekrar bakt...ığımda, bilet fiyatının benim satın aldığım fiyattan yaklaşık 1.200 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Pegasus’la iletişime geçerek, aradaki farkın iadesini ya da en
18 Eylül tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sharm El Sheikh’e olan Pegasus uçuşumuzda bagaj hakkımız olmasına rağme...n haksız bir şekilde ek ücret ödemek zorunda bırakıldık. Eşimle birlikte toplam 24 kilo bagaj hakkımız vardı ve bu hakkı kesinlikle aşmadık. Buna rağmen, sadece valizlerimizi termi
Pegasus’tan 28 Eylül tarihli Atina – Sabiha Gökçen hattında PC1194 sefer sayılı uçuş için yaklaşık 28 bin tl tutarında b...ilet satın aldım. Uçağa yetişememe gibi bir durumum olmamasına rağmen, anksiyete rahatsızlığım nedeniyle panik atak geçirme korkusu yaşadığım için uçamayacağımı düşündüm ve bu nede
Pegasus’tan Adana Çukurova Havalimanı çıkışlı, saat 09.30’da olan uçuşuma bilet aldım ve uçuş öncesinde mobil uygulama ü...zerinden check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım. Ancak yaklaşık bir ay önce evlendiğim için kimliğimde soyadım değişmişti ve sistemde eski soyadım göründüğü için, yeni ki
Pegasus’tan 28–31 Ekim tarihleri için Atina gidiş–dönüş bileti aldım. Toplamda yaklaşık 43.000 TL ödedim ve özellikle üc...retsiz iptal ve değişiklik hakkı için ekstra 3.000 TL ödeyerek Flex paketi satın aldım. Seyahat planım değiştiği için ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti iptal edip yeni bile
28 Eylül tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Şanlıurfa – İzmir 09.45 seferi için 2G2K2Y PNR kodlu biletimi online olarak ...satın aldım. Toplam 3.626 TL ödeme yaptığım bu uçuş için uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat 20 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa binişime izin verilmedi. Şanlıurf
27.09.2026 tarihli PC2410 Dalaman–Sabiha Gökçen ve bağlantılı Sabiha Gökçen–Gaziantep (SAW–GZT) uçuşlarımda yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Dalaman–Sabiha Gökçen uçağı Pegasus kaynaklı rötar yapınca, bağlantılı Sabiha Gökçen–Gaziantep uçuşuna yine Pegasus’un sebep olduğu gecikme nedeniyle
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Karadağ Podgoritsa arası 20 Kasım gidiş, 22 Kasım dönüş olacak şekild...e, PNR kodu 1V4F9G olan uçuş için toplam 11.222 TL tutarında bilet satın aldım. Karadağ için vizeye ihtiyaç olmadığını düşünerek, vizesiz olduğunu sanıp bu bileti aldım. Ancak daha
3 Eylül 2026 tarihinde PC2002 sefer sayılı uçuş için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 206 numaralı kapıda, uçuştan yaklaşık ...bir saat önce eşimle birlikte zamanında ve kapıda hazır olmamıza rağmen, hukuka ve mevzuata açıkça aykırı bir şekilde uçağa alınmadık. 22 yıldır bu ülkede kanunen geçerli ve resmi
Pegasus’tan 2EDT12 PNR numaralı, 12 Eylül 2026 saat 04:50 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşu için almış olduğum bileti 10 Ey...lül Perşembe günü Pegasus’un web sitesi üzerinden iptal ettim. Bilet için kredi kartı ile yaklaşık 3.700 TL ödeme yapmıştım. İptal işleminden sonra iade sürecinin başladığına dair
Pegasus’tan annem için Flex özellikli bir bilet satın aldım. 17 Eylül tarihinde, annem havalimanına gelirken önünde meyd...ana gelen bir trafik kazası nedeniyle yolda ciddi bir yoğunluk oluştu ve uçuşa yalnızca yaklaşık 2 saat 10 dakika kalmışken uçağa yetişemeyeceğini fark etti. Zaten trafik kazası ve
Pegasus üzerinden 2gdyay kodlu, 12/10/2026 tarihli İstanbul – Iğdır uçuşu için biletimi 28/09/2026 tarihinde kişi başı y...aklaşık 2.700 TL’den satın aldım. Kullandığım kart normalde taksit yapılabilen bir kart olmasına rağmen ödeme ekranında taksit seçeneği hiç aktif olmadı. Pegasus’un sunduğu taksit
