to read complaints and reviews, or file yours.08 Haziran tarihinde Pegasus’taki açık biletimi kullanarak yeni bir bilet almak istediğimde sistemsel hata nedeniyle işl...emimi tamamlayamadım ve biletimi alamadım. Bu nedenle hem mağduriyet yaşadım hem de seyahat planımı gerçekleştiremedim. Sorunun yaşandığı tarihten itibaren müşteri hizmetlerinizi
10.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batum’a 26Z6PY PNR numaralı, saat 15:25 kalkışlı Pegasus uçu...şum için check-in ve bagaj işlemleri sırasında hem rötar hem de bagaj ücreti konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağım yaklaşık 85 dakika rötar yaptı ve bu nedenle önemli bir iş g
Bugün Pegasus Havayolları’na ait PC2283 Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Saat 14....00’ten beri havaalanındayım ve bu süreçte uçuşun gecikeceğine dair ne bir SMS, ne mail ne de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi yalnızca kapıda son anda öğren
10.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Adana arasındaki PC2188 sefer sayılı uçuşum için düzenlenen, PNR numarası 27brf8 ol...an biletimin yolcusuyum. Söz konusu uçuş, hava yolunuz kaynaklı teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi ve başka bir uçağa aktarıldım. Bu süreçte uçak içinde 3 saati aşkın süre plan
Pegasus üzerinden 25aykx PNR numaralı uçuşuma ek olarak bir arkadaşıma da bilet almak istedim. Tüm kimlik bilgilerini, a...dı soyadı, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihini eksiksiz girdim. İletişim bilgileri kısmına geldiğimde telefon numarası alanına tıkladım ve Pegasus’un sitesindeki otomatik doldu
19/07/2026 tarihli İstanbul – Atina PC1193 ve 23/07/2026 tarihli Atina – İstanbul PC1192 seferleri için Pegasus üzerinde...n Comfort Flex paketli bilet satın aldım. Comfort Flex paket kuralları gereği bilet iptallerinde ceza uygulanmaması gerekirken, biletlerimi 7 Temmuz’da Pegasus mobil uygulaması üze
14 Temmuz 2026 tarihli, PNR numarası 27cefc olan ve henüz gerçekleşmemiş Pegasus uçuşum için mobil uygulama üzerinden bi...let satın alırken, hiç check-in yapmadığım halde benden 600 TL “check-in bedeli” adı altında ücret tahsil edildi. Uçuş öncesinde de sonrasında da check-in işlemini gerçekleştirmedi
7 Temmuz 2026 Salı günü Adana Çukurova Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş... gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagaj tesliminde, henüz yeni aldığım 4baby marka bebek arabamı kırık ve kullanılamaz halde tarafıma teslim ettiler. Havalimanında bu durumla ilgili r
Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan 24pksd rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda haksız bir bagaj... ücreti kesintisi yaşadım. Uçuştan yaklaşık kırk dakika önce check-in noktasına giderek bagaj için bilet almak istedim ancak check-in’in kapandığı, valizi yanıma almam gerektiği sö
Pegasus’tan 21 Temmuz Salı günü saat 13:40 için Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna bilet aldım. Kişisel sebeplerim n...edeniyle bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma bilet ücretinin yalnızca 3’te 1’inin iade edileceği, yaklaşık 3’te 2’sinin kesinti olarak alınacağı söylendi. Uygulama ve diğer k
29.04.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’nin kendi mobil uygulaması üzerinden, 2X6KSE PNR kodlu İstanbul–Ams...terdam gidiş ve Amsterdam–İstanbul dönüş uçuşlarını içeren bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 267 TL ödeyerek esnek bilet iptal ve değişiklik hakkı satın aldım. 10
06.07.2026 tarihinde saat 19.10’daki, PNR numarası 25deyb olan iç hat uçuşumda Pegasus’un yarattığı ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Uçuş saatimden yaklaşık 1 saat 30 dakika önce havalimanında olmama rağmen, check-in ve bagaj teslim kontuarlarındaki yoğunluk nedeniyle uzun süre sırada bekledim. Kontuar
Pegasus’un web sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde 500 Euro tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma esnasında a...lıcıya ait e-posta adresini yanlış girerek arkadaşımın eski e-posta adresini yazdım. Hatanın tamamen benden kaynaklandığını fark edip, kartı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra Pegasus
Pegasus Hava Yolları’ndan 10 Temmuz 2026 Sabiha Gökçen – Amsterdam gidiş ve 19 Temmuz 2026 Amsterdam – Sabiha Gökçen dön...üş olmak üzere, Pegasus’un kendi sitesi üzerinden business sınıfında uçuş bileti aldım ve bu bilet için toplam 102.908 TL ödeme yaptım. Bileti satın alırken iade şartlarının “kesin
7 Haziran 2026 tarihli PC 1193 sefer sayılı uçuşum için Pegasus internet sitesi üzerinden, rezervasyon numarası gr901065...550 ile araç kiraladım. Ancak Atina Havalimanı’ndaki araç kiralama firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle aracı teslim alamadım. Belirtilen buluşma noktasında yaklaşık 1,5 saat bekl
09 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars’a olan saat 06.40 Pegasus uçuşuna, uçuş saatinden 1,5 saat önce h...avalimanında olmama rağmen “kapılar kapandı” denilerek beni ve benim gibi birçok yolcuyu uçağa almadılar. Buna rağmen ne kapının ne zaman kapandığına dair ne de sisteme geç kalmış
08.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum için Pegasus check-in kontuarında yaşadığım bagaj tartımıyla ilgili... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bagajım 23 kilo 400 gram geldi ve içinde ilaçlarım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, 3 kilo için benden 1.300 TL fazla bagaj ücreti talep ed
Bosna Hersek’te görevde bulunduğum sırada çocuğuma tip 1 diyabet tanısı konuldu ve ani gelişen durum nedeniyle komaya gi...rdi. Bunun üzerine Türkiye’ye acil dönüş yapmak zorunda kaldım. Birkaç gün sonra ailem Bosna’ya ziyaretime gelecekti; bu nedenle 06.07.2026 gidiş, 13.07.2026 dönüş tarihli Pegasus
25.06.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 241 88 91 ve 0850 250 67 02 numaralarından yaklaşık 20 kez aradım.... Çoğu aramam hatta hiç bağlanmadı, bazıları bağlandıktan bir süre sonra görüşme ortasında kesildi veya tekrar müzik sesine aktarıldım. Uzun süre uğraşmama rağmen çağrı merkezine s
8 Temmuz 2026 tarihli 26Z93Q kodlu Sabiha Gökçen – Trabzon 06.50 Pegasus uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Pegasus uygulamasında uçuş saatim 06.50, kapı kapanış saatim ise 06.30 olarak görünüyordu. Saat 06.05’te havalimanına giriş yaptım, 06.08’de bir Pegasus görevlisine 06.
Pegasus Havayolları’ndan Enuygun üzerinden toplam 11.000 TL tutarında bilet aldık. Bu bileti Enuygun acentesi üzerinden ...yanlışlıkla 30 Haziran yerine 30 Eylül tarihine kesmişiz. Hatalı tarihi fark edince bileti iptal etmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradık ve bize iptal halinde sadece 1.048 T
Pegasus’tan 26.06.2026 tarihinde toplam 6.000 TL ödeyerek aldığım, 14.07.2026 tarihli 25p122 seferi, PNR numaralı uçuşum...u bugün müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Uçuşuma 7 gün olmasına ve bilette “24 saat içinde iptal” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık 3.166 TL gibi çok yüksek bir kesint
06.07.2026 tarihli Pegasus Stuttgart – Kayseri uçuşumda (PNR: 26cxsy) evcil hayvan taşıma konusunda ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Uçuştan önce kedimin çantasının ölçülerini paylaştım ve tarafıma bu ölçülerin uygun olduğu, sorun olmayacağı söylendi. Bu onaya güvenerek havalimanına gittim. Stuttgart
Pegasus üzerinden 8 Temmuz sabahı için Ankara’dan Londra’ya aktarmasız uçuş satın aldım. Daha sonra SMS ve e-posta ile u...çuşumun İstanbul aktarmalı olarak değiştiği bildirildi. Uçuş iptaliyle uğraşmamak için bu değişikliği kabul ettim ve bileti iptal etmedim. Uçuştan önce online check-in yapmak iste
