to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde, Pegasus’un PC1692 numaralı Londra Stansted çıkışlı uçuşunda, kabin içi boy valizim için bilet alırken zaten ödeme yapmış olmama rağmen, uçağa binmeden önce tekrar 44 pound ücret ödemem istendi. O sırada bana, sadece kol çantam olduğu gerekçesiyle kabin valizimin kabul edilmeyeceği ve ödeme yapmazsam uçağa binemeyeceğim söylendi. Uçağa binmek zorunda olduğum için, bu tutumu kabul ederek kredi kartımla ödemeyi yaptım ve tartışmayı uzatmadım. Ödeme yaptığımda bana fiş/dekont verildi. Sonrasında yer hostesi, şikayetim üzerine savunmasında valizimin uygun olmadığını iddia etti, ancak valizim standart kabin içi boyuttaydı ve herhangi bir ölçüm yapılmamıştı.
Bu konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine 6-7 kez mail attım. Müşteri hizmetleri birkaç kez beni aradıklarını, ancak ulaşamadıklarını belirtti. Aranmamı istediğim saati ilettim ve sadece bir kez görüşme sağlayabildim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm ya da geri ödeme sunulmadı.
Daha önce Pegasus ile benzer bir sorun yaşamadım. Bilet/rezervasyon numaram: fp2jwd’dir.
Haksız yere alınan 44 pound tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
02/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC 1551 sefer sayılı uçuşunda Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bagaj probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuşum için hem 20 kg’lik bagaj hakkı hem de kabin bagajı hakkı için önceden ödeme yapmıştım. Buna rağmen, kabin bagajı olarak yanıma aldığım valiz ve sırt ça...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
03.08.2025 tarihli PC2437 sefer sayılı uçuşumda (PNR: 135RBM), ölçüleri Pegasus’un web sitesinde açıkça belirtilen kabin bagajı limitlerine (55 x 40 x 20 cm) tamamen uygun olan kabin valizim, "kabin alanına sığmayacağı" gerekçesiyle kabine alınmadı ve uçağın altına verilmesi için 1.000 TL ek ücret t...
Pegasus Havayolları ile Londra’ya gerçekleştirdiğim gidiş-dönüş uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08 Haziran saat 14:40’taki uçuşum için 14.916 TL ödeyerek aldığım bilet kapsamında 20 kg bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmaktaydı (PNR: PTZV3F). Gidiş uçuşunda elimde taşıdığım kabin bagajı ...
24.03.2024 saat 12:20 pm PC316 uçuş numaralı Pegasus uçağına binerken, her zaman kabine aldığımız valiz için zorla 50 € ödetmek zorunda bırakıldık. Ayrıca Pegasus görevlisi 5589 ıd numaralı S**** G**** kişisinin kaba, saygısız tavırlarından şikayetçiyim. Websitelerinde yazan kilo sınırında tutmamız...
Yorumlar