to read complaints and reviews, or file yours. 
Saklı Butik’in kendi internet sitesinden 25 Ağustos 2025 tarihinde toplam 4.598 TL tutarında 3 adet elbise satın aldım. Gelen ürünlerden biri yırtık, biri defolu, diğeri ise etiketsiz, bariz şekilde giyilmiş ve üzerinde ütü izleri olacak biçimde tarafıma teslim edildi. Yeni, kullanılmamış ve sorunsuz ürünler beklerken bu halde ürünler gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu durum üzerine Saklı Butik’e iade talebinde bulunduk ve sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk. Hakem Heyeti inceleme sonucunda beni haklı bularak ücret iadesi yönünde karar verdi. Ancak tüm bunlara rağmen süreç boyunca sonu 6726 ile biten WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümüz yetkililerin kaba ve sinir bozucu bir üslup kullanması, çözüm odaklı olmamaları ve yardımcı olmaktan uzak tavırları yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararının Saklı Butik tarafından derhal uygulanmasını ve tarafıma ödediğim toplam 4.598 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Saklı Butik’ten iki hafta önce web sitesi üzerinden etekli takım siparişi verdim. Siparişim yanlış ve kusurlu olarak elime ulaştı. Kargo ücretini (93₺) kendim ödedim ve değişim talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni ürün de yine kusurlu ve kalitesizdi. Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden Saklı B...
22 Ağustos 2025 ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde Saklı Butik’in web sitesi üzerinden 12410 sipariş numarasıyla toplam 3300 TL tutarında iki elbise satın aldım. Daha önceki alışverişimde de farklı renk ürün gönderilmişti ve değişim yapılmamıştı, bu kez yine sorun yaşadım. İlk başta ücret iadesi talebim ...
25 Ağustos’ta Saklıbutik.com’dan üç elbise siparişi verdim, toplamda 2.077 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim. Siparişim 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak elbiselerden biri, ürün açıklamasında belirtilen ölçülere kesinlikle uymuyordu ve boyu oldukça kısaydı. 155 cm üstündeki birinin rahatça kullanamayac...
7 Ağustos 2025 tarihinde Saklıbutik.com üzerinden sipariş numarası 13670 ile iki adet indirimli pantolon tunik takım satın aldım. Ürünler 9 Ağustos 2025’te Yalova’daki adresime ulaştı. Ancak standart beden seçmeme rağmen ürünler aşırı bol geldiği için, 12 Ağustos 2025’te WhatsApp hattı üzerinden iad...
Tüm yasal haklarımı kullanacağımı, firma hakkında dava sürecini başlatacağımı ve kamuoyu nezdinde gerekli tüm bilgilendirmeleri yapacağımı belirtirim. Şikayet edilen firma: saklı butik tekstil tic. Ltd. Şti. Ticaret sicil no: 167699-5 vergi no: 7400761750 – vergi dairesi: 034294 faaliyet kodu: 47710...
Yorumlar