Grevin Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve 200 Euro Ek Ulaşım Masrafı Sonrası Mağduriyet

2 Haziran 2026 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Brüksel Charleroi Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 2X69JM ve 1WLF7Y PNR numaralı uçuşlarımızda ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Havalimanındaki grev nedeniyle saat 14.30’dan 22.00’ye kadar hiçbir net bilgilendirme yapılmadan terminalde bekletildik. Uzun süre belirsizlik yaşadıktan sonra uçuşların gerçekleşmeyeceği söylenince Gent’teki ailemizin evine kendi imkanlarımızla geri dönmek zorunda kaldık. Eve ulaştıktan kısa süre sonra tarafımıza gönderilen e-postada uçuşun saat 22.00’de gerçekleşeceği bildirildi. Bu nedenle tekrar araç ayarlayarak yaklaşık 170 km uzaklıktaki havalimanına dönmek zorunda kaldık ve bu süreçte toplamda yaklaşık 200 € ek ulaşım masrafımız oluştu.

Uçak bu kez de bildirilen saatte değil, 22.40 civarında kalktı ve biz evimize ancak sabah 06.00 civarında ulaşabildik. Ertesi gün eşim ve ben hiç uyumadan işe, çocuklarımız ise okula gitmek zorunda kaldı; büyük kızımız sınavına uykusuz girdi. Grevin sizin kontrolünüz dışında olduğunu anlıyoruz; ancak yaşadığımız asıl sorun, saatlerce süren belirsizlik içinde zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmememizdir. Yıllardır Pegasus’u tercih eden bir müşteri olarak bu süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin, yaptığımız yaklaşık 200 € ek ulaşım masrafı da dikkate alınarak değerlendirilmesini ve bize uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.