to read complaints and reviews, or file yours.Flexi Biletimde Tarih Değişikliği Yapılamaması Ve Eksik İade
Pegasus üzerinden 17 Mart İstanbul–Oslo gidiş ve 24 Mart Oslo–İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletimi 3.213 TL, dönüş biletimi ise 6.241 TL’ye aldım. Dönüş biletinde hem bol bol puanımı hem de kredi kartı ödemesini kullanarak, ayrıca iade ve değişiklik koşulları için özellikle Flexi seçeneğini tercih ettim.
Buna rağmen, Flexi almama rağmen bilette tarih değişikliği yapamadım ve bu nedenle 24.02.2026 tarihinde, uçuşa yaklaşık 20 gün varken uçuşlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu koşullarda toplamda 9.454 TL iade almam gerekirken hesabıma 6.578 TL iade edildi. 17 Mart İstanbul–Oslo gidiş uçuşumun PNR kodu 1N5QM7, 24 Mart Oslo–İstanbul dönüş uçuşumun PNR kodu ise 1N9D8Z’dir.
Flexi hakkım olmasına rağmen bilet değişikliği yapamamam ve iptal sonrası eksik iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Toplam ödediğim tutarın, Flexi koşulları da dikkate alınarak, kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadem tam olarak yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
