to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasından ihtiyaç halinde değişiklik yapabilmek için ekstra ücret vererek Flex bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek için uygulamaya girdiğimde biletin değiştirilebilir bir bilet olmasına rağmen ekstra ücret talep edildi. Derdimi anlatmak için call center denen konuşmak için üşenen insanların çalıştığı bir yeri aradığımda daha ne dediğimi dinlemeden bana SMS ile bir numara göndererek (0888 228 12 12) adeta telefonu yüzüme kapattılar. Verdikleri numarayıda aradığımda konuşma ücretinin dakika başına 8 TL olduğunu öğrendim. Şaka gibi bir uygulama. Yani illa o parayı benden alacaklar. Eskiden çok severek ve hizmetlerinden memnun olarak kullandığım bu şirketin bu kadar küçük hesaplar yaparak müşteriyi bezdirip o paraları almaya çalışmaları gerçekten çok üzücü. Ben bir daha da bu şirketle muhatap dahi olmak istemiyorum, hakkımı helal etmiyorum ve bu oyuna başkalarının düşmemesi adına bunu paylaşıyorum.
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...
Pegasus Flex'den aldığım biletimi değiştirmek istiyorum. Web siteden kesinlikle değişim, yapmıyorlar. Karttan ödemeniz alınıyor fakat bilet değişikliği yok. Bir de utanmadan aradığınızda bankanızla, kartınızla, tarayıcınızla, telefonunuz ya da bilgisayarınızla ilgili problem vardır diyorlar. Başka b...
25.03.2025 tarihinde internet üzerinden uçuşuma Flex ekleyerek rezervasyon yapıp daha sonra telefonla PNR numaramla ödeme yaparak bilet satın aldım. Dün bilet değiştirmeye girdiğimde değişim ücretli olarak çıktı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Flex ödemesini almamış ya da bunu belirtmemiş (rezervasyo...
Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...
Pegasus'tan Ankara-Viyana Flex biletimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda biletimi Ankara-Lyon olarak değiştirmek istediğimi çok defa söylememe ve teyitleşmemize rağmen seferi İstanbul-Lyon olarak değiştirmişler. Sonradan hatalı işlem yapıldığını (ses kaydında hangi şehirden de...
Yorumlar