to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihli PC2019 numaralı Antalya-İstanbul uçuşumda, overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle bana ve aileme teklif sunuldu. 19.30’daki uçağa alınmadık, bunun yerine 22.10 ATY-İstanbul uçuşunu kabul ettik. Bu süreçte tarafımıza ücret iadesi ve bir yıl geçerli Yurtiçi ücretsiz bilet hakkı tanınacağı belirtildi.
Ücretsiz bilet kodu e-posta yoluyla iletildi, ancak ücret iademiz hala yapılmadı. 25.08.2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 31.08.2025’te benden hesap bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Bugün 07.09.2025 ve 7 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, ücret iadesinin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilemedi.
Biz bu teklifi gönüllü olarak, Havalimanı görevlilerinin “3-4 iş günü içinde ücret iadesi yapılır” ifadesine güvenerek kabul ettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme yapılmadı, mağdur edildik.
Ücret iademin acilen yapılmasını ve gecikme nedeniyle ek bir ücret telafisi talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda, tarafıma bildirilen overbooking nedeniyle gönüllü olarak uçuş hakkımdan feragat ettim ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sonrası yaklaşık 4 saat havalimanında bekledim ve daha sonra uçağa bindim. İademin 1-6 iş günü içinde yap...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
28.08.2025 tarihinde Pegasus’tan PVMV96 kodlu Adana Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kez bize, biletlerimizin başkasına satıldığı ve 'overbooking' (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınamayacağımız söylendi. Üç saat havalimanında beklemek zorunda kald...
Yorumlar