to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihli saat 11.55 Çukurova – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için bilet almıştım. Uçuştan önceki gün yoğun koşturmam olduğu için online check-in yapamadım; uçuş günü ise saat 10.00 civarında havalimanındaydım. Kontuara gittiğimde uçağın dolu olduğunu, yasal hakları olduğunu söyleyerek fazla bilet sattıklarını ve ancak biri uçağa binmezse beni uçuşa alabileceklerini ifade ettiler. Uçakta boş yer oluşmadığı için de uçağa alınmadım.
Daha önce de Pegasus’la defalarca saatlerce rötar yaşadım, Almanya dönüşünde valizim kayboldu ve o konuda da yasal süreç başlatmak zorunda kalmıştım. Artık bu yaşadığım son olayla birlikte, yaşatılan mağduriyetin tesadüf değil, bilinçli bir uygulamaya dönüştüğünü düşünüyorum. “Yasal hakkımız, fazla bilet satarız, check-in yapmazsanız sizi mağdur ederiz” anlamına gelen bu yaklaşımın yolcunun yüzüne karşı bu kadar rahat söylenmesini kabul edemiyorum.
Bu uçuş için bana alternatif bir uçuş önerildi ancak o gün yetişmem gereken acil bir durum olduğu ve daha erken varmam gerektiği için bunu kabul edemedim ve başka bir havayolunu tercih etmek zorunda kaldım. Bunca ülke ve farklı havayolu tecrübesine rağmen, yolcusunu bu derece mağdur eden ve müşteri memnuniyetini bu kadar geri plana atan bir anlayışı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, fazla bilet satışı ve check-in politikalarınızın gözden geçirilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Pegasus firmasından 14 Nisan 2025 tarihine 2 kişilik gidiş, 19 Nisan 2025 tarihine dönüş bileti aldım. Gidişte de dönüşte de online check-in işlemi yaptım. Dönüş tarihimizde havaalanına erken gittiğimiz için Antalya Havalimanı'nda uçak biletimizin saatini 1 saat kadar geriye çektik. Uçak rötar yaptı...
2 Aralık Salı günü saat 15:40’ta Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için PNR numaram 15eab3 ile Pegasus’tan bilet aldım. Uçuşun 1 saat 40 dakika rötar yaptığını sabah 10:23’te bildirmenizle ilgili bir sorun yaşamadım, bu bilgi zamanında tarafıma ulaştı. Ancak asıl mağduriyetimiz, rötara...
18 Eylül 2025 tarihli Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu için 181W6N PNR numaralı Pegasus biletini annem ve kardeşim adına satın aldım. 17 Eylül’de online check-in işlemlerini tamamlayıp bilet görüntülerini kardeşime gönderdim. Uçuş sabahı, uçağın rötar yapmasına rağmen, havalimanındaki Pegasus kontuarınd...
13 Nisan tarihinde Pegasus’un Kayseri–İzmir uçuşum önce yaklaşık 2 saat ertelendi, ardından önceden yaptığım online check-in hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Tekrar check-in yapmak zorunda bırakıldım ve bu kez sistem bana son derece rahatsız edici, istemediğim koltukları verdi. Hem ciddi ...
16.07.2025 tarihinde, annem ve babam için kendi hesabımdan 23 Temmuz 2025 İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon Pegasus uçuşuna, PWUY9L rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde online check-in yapamadık. Uçuş günü, taksiyle yaşanan talihsiz bir sorun nedeniyle havalimanına uçuşa 25 dakika ...
Yorumlar