to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde, PC1092 sefer numaralı Pegasus yurt dışı uçuşumda, online olarak üst paket seçip ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontuarın kapandığı gerekçesiyle her bavul için 50 euro olmak üzere, 3 bavul için toplamda 150 euro nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Oysa hem biletimde hem de satın aldığım pakette bagaj hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu ve online check-in işlemini de önceden gerçekleştirmiştim.
Yaşadığım bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun normal bir uygulama olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ben tüm işlemlerimi kurallara uygun şekilde yapmıştım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 17lwtb. Haksız yere alınan 150 euro ek ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
28/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC1092 sefer sayılı Barcelona-İstanbul uçuşunda, bagaj teslimi için kontuara gittiğimizde kontuarın kapanmış olduğunu öğrendik. Uçuş saatimiz 14:15 olarak belirlenmişti ve kontuarın 12:45’te kapandığı söylendi. Son kapıdan geçişte görevli personel, üç kişilik grubumuz...
05.10.2025 tarihinde Bremen-Sabiha Gökçen arası PC792995 numaralı ve 175S2K PNR kodlu Pegasus uçuşumda, önceden satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen görevlinin kafa karışıklığı nedeniyle bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 20 kg olan iki parça bagajımdan küçük olanı kabul edilm...
10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...
24.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşen PC7115 Pegasus uçuşunda, PNR kodum 1DF1HS ile seyahat ettim. Uçuştan önce zaten ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontrol sırasında kabin bagajım ve kişisel eşyam olan sırt çantam kabul edilmedi ve benden ekstra 50 Euro ücret talep...
29 Temmuz Salı günü saat 16.05’te İzmir’den Podgoritsa’ya Pegasus havayolları ile gerçekleştirdiğimiz uçuşta, yurt dışı seyahati olduğu için bagaj hakkı satın alarak biletimizi aldık. Havaalanında pasaport kontrolünden geçtikten sonra, bavullarımızla uçak bekleme alanına ilerledik ve burada herhangi...
Yorumlar