to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e Pegasus ile yapacağım uçuşta, el bagajım olarak bir valizimin yanında çocuğumun oyuncaklarının bulunduğu kağıt bir çanta taşıyordum. Bu çantayı iki poşete koyup bantlamıştım. Kontrol sırasında bu şekilde kabul edilemeyeceği söylendi ve bana zorla Pegasus’un kendi poşetlerinden satın almam gerektiği, aksi halde çantayı alamayacakları belirtildi.
Kucağımda ağlayan çocuğumla birlikte oldukça zor durumdayken, anlayış göstermek yerine beni poşet satın alınan bölüme yönlendirdiler ve “kabul edemeyiz” diyerek başka bir seçenek sunmadılar. Oyuncakların olduğu poşet için 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de müşterilerin içinde mahcup edilmiş hissettim.
Hem uygulanan bu kuraldan hem de personelin anlayışsız tutumundan çok rahatsız oldum. Çocuğumla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de zoraki ödetildiğini düşündüğüm 250 TL poşet ücretinin iade edilmesini ve bu tür durumlarda daha insani ve çözüm odaklı davranılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 08:30’da Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile seyahat eden 18 yaşındaki çocuğumdan, Süper Eko paket kapsamında sahip olduğu 15 kg bagaj hakkı ve daha önce aynı kabin boy valizle herhangi bir sorun yaşanmamış olmasın...
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Gaziantep Havalimanı’ndaki uçuşumda, biletimde bagaj hakkı olmamasına rağmen havaalanında Pegasus çalışanına durumu bildirdim. Çalışan, bilet ve pasaport kontrolü yaptıktan sonra valizime kabin etiketi takarak çantamı yanımda taşıyabileceğimi söyledi. Ancak uçağa bine...
Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 21.20 uçağı ile yolculuk yapmak üzere havaalanına geldim. Elimde kabin boydan küçük bir valiz ve bir de mağaza bez çantası vardı, ekstra ya da aşırı bir yüküm yoktu. Buna rağmen görevli, elimdeki küçük bez çantayı gerekçe göstererek benden...
Ailece yaşadığımız hayal kırıklığı: Pegasus ile üzücü bir deneyim 💔✈️ bugüne kadar Pegasus ile yaptığım uçuşlardan memnundum ve güvenle tercih ediyordum. Ailem – küçük kızım, eşim ve ben – için her şey planlı ve sorunsuz olacak diye düşünmüştüm. Ancak bugün yaşadıklarımız, bu düşüncemi derinden sar...
Yorumlar