Kırıkkale Metro Turizm Dinlenme Tesisinde Ücretli Tuvalet Ve Kahvaltı Eksikliği

Şu an Metro Turizm ile seyahat halindeyim ve Kırıkkale’de bulunan Metro Turizm dinlenme tesisinde mola verdik. Kendi firmanıza ait tesiste yolculardan tuvalet için ayrıca 20 TL ücret talep edilmesini son derece yanlış, yakışıksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Uzun yol için bilet alıp firmanızla seyahat ederken, kendi tesisinizde temel bir ihtiyaç olan tuvaletin ücretli olması, evine misafir çağırıp misafirden tuvalet için para almak gibi hissettiriyor. Bu uygulama yolcuya saygı göstermeyen, firmanın imajını da zedeleyen bir durumdur.

Ayrıca mola verdiğimiz saatin sabah 07.00 civarı olmasına rağmen tesiste ne adam akıllı bir kahvaltı seçeneği ne de ücret karşılığında yenilebilir düzgün bir yemek bulunmuyor. Yolcuların bu kadar erken saatte, hem tuvalet için ekstra ücret ödeyip hem de doğru düzgün yiyecek hiçbir şey bulamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Metro Turizm’den, özellikle kendi işlettiği Kırıkkale dinlenme tesisinde tuvalet ücretinin tamamen kaldırılmasını, tesiste sabah saatlerinde de temel kahvaltı ve yemek seçeneklerinin sunulmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve bu yanlış uygulamalardan bir an önce vazgeçilmesini talep ediyorum.