to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım saat 03:00’te Pegasus çağrı merkezini aradım. Görüşmemde Ş***** isimli çalışan, bana karşı son derece çirkin ve kaba bir üslupla konuştu. Sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve almış olduğum biletle ilgili bana sormadan, kendi inisiyatifiyle koltuk seçimi yaptı. Hakkım olan koltuğu bana danışmadan değiştirmesi kabul edilemez.
Bu olay nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi zaten iptal ettim. Çağrı merkezi çalışanı Ş*****’ın bu davranışından dolayı iş akdinin sonlandırılmasını ve bir daha bu şekilde bir üslupla müşterilere yaklaşılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilet numaram: PC3553. İlk kez başvuru yapıyorum ve en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Pegasus havayolları 10/10/2023 tarihinde alınan biletimizin vize başvuruları kapalı olması sebebiyle daha ileri bir tarihe almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradık. G**** isimli temsilcinizle gece 22:32'de görüşme yaptık. Biletimizi 30/10/2023 tarihine yeniledik ve hemen sonra tekrar aradık. B...
11 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus müşteri hizmetlerini 18:00 civarında 0 (888) 228 12 12 ve 0 (850) 255 15 48 numaralı hatlardan aradım. Amacım, biletimize isim ekletme talebinde bulunmaktı. Ancak müşteri temsilcisi S*** isimli kişi, görüşmenin başından itibaren son derece sert ve kaba bir üslup serg...
Pegasus firmasından 30 Eylül saat 14:10 Antalya-Ankara seferi için 7adet bilet aldım. 4 çocuk olduğu için tüm koltuklara para vererek koltuk satın aldım. Check-in yaptığımda aldığım koltukları değil başka koltukları verdi. Çocuklar dahil hepimizi farklı farklı koltuklara attı. Müşteri hizmetleri ile...
09 Ağustos 2025 tarihinde, PC13S3TT numaralı Pegasus uçuşum için Trabzon Havalimanı G2 Kapısı’nda uçağa alınmam, kapı görevlisi tarafından hem bana hem de anneme hakaret edilerek haksız yere engellendi. Görevlinin ismini bilmiyorum. Olay sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anc...
22.38 saatindeki 14h4ru numaralı Pegasus uçuşum, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda çalışan B**** ve iki başka erkek personel (E1307 numaralı bankoda) nedeniyle iptal edildi. Check-in sırasında B**** isimli çalışan alaycı ve hakaret içeren bir tavırla bizimle dalga geçti, zamanımızı çaldı ve check-in işle...
Yorumlar