Çağrı Merkezi Çalışanının Kaba Davranışı Ve Yetkisiz Koltuk Değişikliği

12 Kasım saat 03:00’te Pegasus çağrı merkezini aradım. Görüşmemde Ş***** isimli çalışan, bana karşı son derece çirkin ve kaba bir üslupla konuştu. Sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve almış olduğum biletle ilgili bana sormadan, kendi inisiyatifiyle koltuk seçimi yaptı. Hakkım olan koltuğu bana danışmadan değiştirmesi kabul edilemez.

Bu olay nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi zaten iptal ettim. Çağrı merkezi çalışanı Ş*****’ın bu davranışından dolayı iş akdinin sonlandırılmasını ve bir daha bu şekilde bir üslupla müşterilere yaklaşılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bilet numaram: PC3553. İlk kez başvuru yapıyorum ve en kısa sürede dönüş bekliyorum.