to read complaints and reviews, or file yours.Boş Yan Koltuk İçin 700 TL Ek Ücret İadesi
20 Temmuz saat 11.15 İzmir – Barcelona Pegasus uçuşumuz için PNR numaramız 1jlzys ile online check-in yaparken eşimle yan yana koltuk verilmedi. Eşimin yanındaki koltuğun boş olduğunu görmemize rağmen, sadece yan yana oturabilmek için bu boş koltuğa 700 TL ek ücret ödemek zorunda kaldık. Boş olan koltuğun tekrar ücretli şekilde satılmaya çalışılması kabul edilemez bir uygulama.
Telefon hatlarının ücretli olması sebebiyle müşteri hizmetlerine yazışarak ulaşmak zorunda kaldık ve dün geceden beri adeta mektuplaşır gibi yazışmamıza rağmen sorun çözülmedi. Süreci hem çok yavaş hem de son derece yorucu buluyorum.
Eşimin yanındaki boş koltuk için alınan 700 TL koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum. Haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
