Pegasus Check-In’da Yan Yana Koltuk Atanmaması Ücretli Koltuk Zorlaması Ve İade Talebi

4 Temmuz 2026 tarihli Pegasus PC2023 seferi için, kendim, eşim ve 5 yaşındaki çocuğum adına online check-in işlemi yaptığımda, uçaktaki neredeyse tüm koltuklar boş olmasına rağmen sistem yan yana koltuk vermek yerine bizi ayrı koltuklara yerleştiriyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman koltuklar müsait olmadığını düşünerek ücretli koltuk satın alıp işleme devam etmiştim. Ancak son check-in işleminde de aynı durum tekrarlandı.

Bu defa check-in açılır açılmaz işlem yaptım ve sistem yine 5 yaşındaki çocuğumu benden ayrı bir koltuğa atadı. Ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptığımda ise uçağın neredeyse bomboş olduğunu gördüm. Bu durum, sistemin özellikle yan yana koltuk atamayıp yolcuyu ücretli koltuk almaya zorlayacak şekilde çalıştığı izlenimi yaratıyor.

Yolcu memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkileyen bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve şimdiye kadar bu sebeple ödediğim koltuk ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Pegasus’tan, sistemden kaynaklanan bu koltuk yerleşimi problemine kalıcı bir çözüm getirilmesini ve ücret iadesi talebimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.