Pegasus’ta Ayrı Koltuk Ataması Ve Ücretli Değişim Şikayeti

Eşimle birlikte yıllardır Pegasus ile uçuyoruz; ancak birlikte bilet almamıza rağmen sistem sürekli bizi yan yana olmayan koltuklara atıyor. 15.07.2026 tarihli 251dxb PNR numaralı ekonomi uçuşumuzda da eşime 17, bana ise 30 numaralı sıra verildi ve yine ayrı oturtulduk.

Bu durumu düzeltmek için bol bol puanlarımla koltuk değişimi yapmak istedim fakat check‑in sonrası sadece ücretli değişime izin verildi. Beraber bilet alan iki kişinin sistematik olarak ayrı koltuklara yerleştirilmesi ve sonrasında sadece ücret karşılığında yan yana oturtulmaya çalışılması kabul edilebilir bir uygulama değil.

Yaklaşık 10 dakika önce Pegasus canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi B***** Bey de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Uçakta boş olan 30‑e koltuğunun eşime verilmesini, yani en azından bu uçuşta eşimle yan yana oturmamızın sağlanmasını talep ediyorum. Bu koltuk politikasının tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.