Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Bolpuan Kullanımında İndirim Uygulanmadı Ve 1.359,20 TL İade Talebi

ID:35983679

Bolpuan Kullanımında İndirim Uygulanmadı Ve 1.359,20 TL İade Talebi

Mehmet

13 Mayıs 21:14

13.05.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş 13.05.2026, İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır dönüş 18.05.2026 olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum 219S1Q’dur.

Satın alma esnasında hesabımda bulunan 8.000 bolpuan’ı kullandım ve sistemde bu puanların karşılığının 1.359,20 TL indirim olarak yansıyacağı göründü. Ancak ödemeyi tamamladığımda toplam 6.378 TL tahsil edildi ve 1.359,20 TL’lik indirim tutarı fiyattan düşmedi. Yani bolpuan kullanmama rağmen bilet ücretimden herhangi bir indirim uygulanmadı.

Bu durum, Pegasus’un puan kullanımı konusunda müşteriyi yanılttığını düşündürüyor. Ayrıca bilet fiyatlarında anlık ve aşırı fiyat değişimleri olması da kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili destek alamadım.

Pegasus’tan, bolpuan kullanımına rağmen fiyata yansımayan 1.359,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle birlikte genel fiyat ve puan kullanım politikasının incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

bolpuan-kullaniminda-indirim-uygulanmadi-ve-135920-tl-iade-talebi-2.jpg

bolpuan-kullaniminda-indirim-uygulanmadi-ve-135920-tl-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta 19 İle 24 Mart Tarihlerinde Puan Kullanılamaması Sebebiyle 5 Bin TL Ekstra Ödeme

Melih

Pegasus

16 Mart 11:29

406

Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şek...

pegasusta-19-ile-24-mart-tarihlerinde-puan-kullanilamamasi-sebebiyle-5-bin-tl-ekstra-odeme-3.jpg

pegasusta-19-ile-24-mart-tarihlerinde-puan-kullanilamamasi-sebebiyle-5-bin-tl-ekstra-odeme-2.jpg

pegasusta-19-ile-24-mart-tarihlerinde-puan-kullanilamamasi-sebebiyle-5-bin-tl-ekstra-odeme-1.jpg

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yapılan Büyük Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyet Yaşadım

Türker

Pegasus

24 Eylül 2025 23:05

1.330

13/09/2025 tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için 18F4WL PNR kodlu iki kişilik bilet aldım. Toplamda 15.038 TL ödeme yaptım ve bu tutara kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 40 kg bagaj hakkı da dahildi. 23/09/2025 tarihinde aynı uçuşun biletleri...

kisa-surede-yapilan-buyuk-fiyat-indirimi-sonrasi-magduriyet-yasadim-2.jpg

kisa-surede-yapilan-buyuk-fiyat-indirimi-sonrasi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Pegasus’ta Aşırı Kesinti Ve Eşitsiz İade Uygulaması

Yusuf

Pegasus

08 Ocak 19:16

412

Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.’den, PNR kodu 1M5VNL olan 09.01.2026 tarihli İstanbul – Kıbrıs gidiş ve 11.01.2026 tarihli Kıbrıs – İstanbul dönüş uçuşlarından oluşan gidiş-dönüş uçak biletini 6.019 TL bedelle satın aldım. 08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde İstanbul’da yaşanan şiddetli fırtına ve...

pegasusta-asiri-kesinti-ve-esitsiz-iade-uygulamasi-2.jpg

pegasusta-asiri-kesinti-ve-esitsiz-iade-uygulamasi-1.jpg

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuşta Haksız 700 TL Ücret İadesi Talebi

Aynur

Pegasus

28 Ocak 16:48

959

18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ...

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Adil İade Talebi

Yavuz

Pegasus

25 Aralık 2025 11:52

621

Pegasus’tan 20.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon hattı için tek yön aldığım 02.02.2026 tarihli uçuş biletimi çeşitli nedenlerden dolayı 24.12....

pegasus-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-ve-adil-iade-talebi-1.jpg

1 Destek