to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 tarihli Diyarbakır – İstanbul Pegasus uçuşunda kabin içi klimalar çalışmadığı için uçak son derece sıcaktı. Y...olcular olarak bunaldık, terledik ve birçok kişi rahatsız oldu, hasta olma noktasına geldik. Görevlilere durumu ilettiğimizde motorun bozuk olduğu, bu nedenle böyle olduğu söylend
09.08.2026 tarihinde saat 19:30’da Frankfurt – Sabiha Gökçen PC998 seferi için Pegasus’tan yaklaşık 160 euro bedelle bil...et satın almıştım. Havalimanında Pegasus kontuarına gittiğimde, görevli beni deport edilen yolcularla aynı kategoride değerlendirildiğimi söyleyerek uçağa alınmayacağımı belirtti.
Pegasus’tan 03.09.2026 tarihli Şanlıurfa – İstanbul uçuşum için aldığım ve PNR kodu 1DXT1W olan biletim daha önce açığa ...alınmıştı. Sonrasında bu bileti iptal ettirip aynı bilet üzerinden tekrar işlem yaptılar ve bana yeni bilet aldırıp aradaki farkın, yani yaklaşık 4.300 TL civarındaki tutarın hesab
02.09.2026 tarihinde saat 15:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkıp Londra Stansted Havalimanı’na 17:40’ta inecek ol...an, PNR numarası 2dyetv olan Pegasus uçuşu için eşimle birlikte 2 adet Eko paket bilet satın aldım. Uçuş öncesinde eşimin aniden rahatsızlanması sebebiyle, aynı gün içinde biletler
27.08.2026 tarihli PC2834 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumun 23.05’te gerçekleşmesi gerekirken 00.10...’a ertelenmesi, bu süreçte kapı numarasının değiştirilmesi ve verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kapı görevlisi, uçuşun 00.50’de gerçekleştirileceğini sö
29.09.2026 gidiş, 09.10.2026 dönüş tarihli, PNR numarası 2D1NSF olan Pegasus uçuşumu satın alırken, ekstra paketle birli...kte “uçuşa 7 gün kalana kadar kesintisiz iade hakkı” vaadiyle karşılaştım. Bu ifade, bende hiçbir kesinti yapılmadan iade alabileceğim algısı oluşturdu ve bu nedenle paketi özellik
Pegasus’tan aldığım Ankara Esenboğa – İzmir iç hat uçuşuma 09.05 saatli sefer için giriş yaparken biletimin üzerindeki Q...R kodu okuttuğumda, sistem “QR kodu daha önce okutulmuştur” uyarısı verdi ve bu nedenle kapıda oldukça zor durumda kaldım. Sanki daha önce kullanılmış bir biletle uçağa binmeye çal
17.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın 2epftp kodlu Sabiha Gökçen – Samsun uçuşuna biletim olmasına rağmen uçağa ...alınmadım. Uçağın kalkış saati 07:00 idi, yaklaşık 06:15’te havalimanında ve kapının oradaydım. Buna rağmen check-in işlemini havalimanında yapmak istediğimde görevli personel geç
16.09.2026 tarihli, Pegasus Havayolları’na ait İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için saat 20.20 kalk...ışlı biletimi yaklaşık 1.500–1.600 TL bedelle 07.09.2026 tarihinde satın aldım. Uçuşumun PNR numarası 2DUVWB’dir. Uçağın kalkış saatinden itibaren yaklaşık 1 saat 30 dakikadır hava
Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulamasındaki saat hatası nedeniyle Venedik – İstanbul 14:55 uçuşumu kaçırdım ve mağdur... oldum. Uygulamadaki saat bilgisine göre hareket ederek havalimanına geldim, ancak uygulamadaki yanlış saat nedeniyle uçağa alınmadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Uçuşa k
7 Eylül tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş uçuşu için bilet alırken sistem üzerinden bebek yolcuyu eklem...eyi unuttuk. Daha sonra aynı rezervasyona bebeğimizi eklemek istediğimizde bizden 2.300 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Konuyla ilgili Pegasus çağrı merkeziyle g
16 Eylül 2026 tarihinde saat 11:00’de gerçekleşecek PC953 sefer sayılı aktarmalı uçuş için ağabeyime, Kiwi platformu ara...cılığıyla Pegasus’tan Cenevre aktarmalı Fas/Marakeş bileti satın aldım. Bilet satın alma sürecinin hiçbir aşamasında İsviçre vizesi alınmasının zorunlu olduğuna dair bir uyarı, bil
16.09.2026 tarihinde Pegasus’tan online bilet aldım. Daha sonra bilette hata olabileceğini düşünerek internette bulduğum... 0850 241 88 91 numaralı hattı aradım. Meğer satış ekibini aramışım, ancak bunu bilmeden biletimin hatalı olup olmadığını kontrol edip edemeyeceklerini sordum. Telefona çıkan göre
16.09.2026 tarihinde saat 10.25’te Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus üzerinden yapacağımız uçuş için ...bilet aldık. Rezervasyon sırasında sistemde görünen isim benim adıma, ancak bilet üzerindeki T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi ablama aitti, yani uçacak kişi ablamdı. Bunu fark
15 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 11.45’te Pegasus Havayolları üzerinden Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için E*** U*** adın...a bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında sistem hata vererek işlem yarıda kaldı. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 5.491 TL tahsil edildi, fakat biletleme yapılmadı ve herhan
Annem E*** U*** adına Pegasus’tan 2ewyjb PNR numaralı Elazığ – İstanbul uçuşu için bilet aldık. Kendisi 12.08.1957 doğum...lu, yaşlı, okuma yazması yok, ciddi sağlık sorunları var ve refakatçisi bulunmuyor. Buna rağmen biletleme aşamasında tekerlekli sandalye hizmeti seçeneği yoktu, sonrasında talep et
5:35 Adana – Antalya uçuşum için Pegasus mobil uygulamasında kapı kapanış saati 05:15, uçak kalkış saati ise 05:35 olara...k görünüyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek hareket ettim ve 05:14’te kapının önüne geldiğimde uçağın çoktan hareket edip piste doğru gittiğini kendi gözümle gördüm. Uçağın, uygu
15.09.2026 tarihli saat 22.50 Şanlıurfa GAP Havalimanı – İstanbul Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte büyük bir mağduriy...et yaşadık. Hepimiz uçağa alınmamıza rağmen, kardeşim kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmedi ve reşit olmamasına rağmen tek başına farklı bir şehirde bırakı
15.09.2026 tarihinde saat 17.05’te Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak Y****** Hanım adlı müşteri temsilcisiyle yaklaş...ık 13 dakikalık bir görüşme yaptım. Aramamın amacı, daha önce açığa aldırdığım biletimi uygun şartlarda kullanıp kullanamayacağımı teyit etmekti. Görüşme sırasında müşteri temsi
Pegasus Havayolları ile 15 Eylül tarihli Şanlıurfa – Sabiha Gökçen PC2423 seferinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Uçuş sırasında aşırı alkol almış iki yolcu, yüksek sesle konuşmaları, bağırmaları, küfürlü konuşmaları, alkol kokuları ve rahatsız edici oturuş şekilleriyle kabin içi huzu
15.09.2026 tarihli uçuşum için Pegasus’tan aldığım bileti Çukurova Havalimanı’nda iptal ettirdim. İptal sırasında tarafı...ma iade edileceği söylenen tutar 1.345 TL olarak bildirildi. Ancak hesabıma yatan para 1.011 TL oldu ve arada ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini a
Pegasus Hava Yolları’ndan 2 kişi için toplam 7.500 TL ödeyerek 25.09.2026 İstanbul–Rize ve 30.09.2026 Rize–İstanbul gidi...ş-dönüş bileti satın aldım. Uçuşlara henüz 10 gün olmasına rağmen biletlerimi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, son adımda tarafıma sadece 1.752,80 TL iade edileceği, kal
Pegasus’tan aldığım ve 23ppt1 PNR numarası ile kayıtlı, PC998 sefer numaral...ı uçuşuma ait biletimin iptali ve ücret iadesi için 2 aydır uğraşıyorum, an
"Teşekkürler misafir ilişkileri birimine"
5 Eylül tarihinde 2cvdkl PNR numarasıyla gerçekleştirdiğim Kayseri – Sabiha... Gökçen ve Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşlarımda biniş kartlarımı kağıt israf
