"Şikayetim çözüldü"
Pegasus Bilet
6.954 şikayet
Soyadım Yanlış Görünüyor Ve Dönüş Uçuşunda Sorun Yaşama Riski
Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 2bjhh9 olan gidiş–dönüş biletimin gidiş uçuşunu sorunsuz bir şekilde tamamladım.... Ancak sisteminizde bol bol üyeliğimde soyadım “tabak” yerine yalnızca “ta” olarak göründüğü için dönüş uçuşumda sorun yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Gidiş–dönüş bilet tek parç
Pegasus Saat Değişikliği Nedeniyle Bağlantı Uçuşum İptal Oldu
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2026 tarihli saat 15:15 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Zagreb ve 09.12.2026 tarihli B...ratislava – İstanbul uçuşlarını satın aldım. Mardin’de ikamet ettiğim için bu uçuşlara katılabilmek adına ayrıca Ajet’ten Diyarbakır – İstanbul gidiş–dönüş biletimi de aldım. Tüm p
Pegasus'ta Yanlış Açığa Alma Sonrası Fahiş Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
19 Ağustos tarihli Pegasus Lizbon uçuşumuzu müşteri hizmetleri hattı üzerinden açığa aldık. Ancak daha sonra anladık ki ...yanlış bir açığa alma işlemi yapılmış. Bu işlem sonrasında bileti tekrar kullanmak ve yeni tarih seçmek istediğimizde hem sistem üzerinden işlemi gerçekleştiremiyorduk hem de karşı
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Ücretsiz Değişiklik Hakkının Geri Verilmesi Ve Ek Ücret İtirazı
Pegasus’un iptali sonrası aynı gün için artık direkt uçuş kalmadığından, mecburen iki gün sonraki direkt dönüş uçuşunu s...eçmek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında sanki bileti ben isteyerek değiştiriyormuşum gibi ücretsiz değişiklik hakkım da sıfırlanmış ve haklarım adeta yok sayılmış görünüyor. Şimdi
Pegasus’tan İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor
Pegasus’tan aldığım ve daha sonra iptal ettiğim, PNR numarası 2bpyy8 olan biletimin ücret iadesi yaklaşık 7 gündür yapıl...madı. Bilet için yaklaşık 4.300 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrası tarafıma önce iadenin 3–4 gün içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, daha sonra ise bu sürenin 10 güne kad
Onaysız Uçak Bileti Kesilmesi Ve 8.000 TL Provizyonun Hemen İptali Talebi
Pegasus’ın bir kampanyası üzerinden uçuş bileti bakarken parkur ve fiyatı sistemde sabitledim ve daha sonra işlemi kapat...tım. Yaklaşık bir hafta sonra, kayıtlı kredi kartımdan onayım alınmadan biletleme yapıldığını fark ettim. Hiçbir onay vermediğim, satın alma işlemini tamamlamadığım bir uçuş için k
Pegasus Çağrı Merkezi Kılığı Altında Aracı Kurumun Yanıltıcı Davranışı
28 Ağustos 2026 tarihli Kıbrıs kalkışlı Esenboğa varışlı uçuşum için aldığım üç adet uçak biletinin iptal işlemi sırasın...da yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletler Pegasus uygulaması üzerinden alınmıştır. 23 Ağustos 2026 günü saat 13.40 civarında bilet iptali için arama yaptığımda kendis
Doğum Tarihi Düzeltmesi Sonrası Online İşlemlerin KVKK Nedeniyle Kapalı Olması Bilgilendirilmedi
Pegasus’tan aldığım İzmir–Gaziantep 23 Ağustos sabah 07:00 uçuşu için, biletimdeki doğum tarihi yanlış olduğu için çağrı... merkezini arayarak düzeltme talebinde bulundum. Doğum tarihi düzeltmesi yapıldı ancak bu işlem sırasında KVKK kapsamında kaydımın online işlemlere kapatılacağı konusunda hiçbir şe
Stajyerin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Uçak Kaçırıldı Ve Ek Bilet Ücreti İadesi Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarına giderek valizimi teslim edip biletimi almak is...tedim. Kontuarda görevli olan stajyerin yanlış yönlendirmesi nedeniyle işlemlerimi zamanında tamamlayamadım ve bunun sonucunda uçağımı kaçırdım. Uçağı kaçırdıktan sonra tarafıma h
Öne ÇıkanKonular
Pegasus’ta Yanıltıcı SMS Nedeniyle Ücretsiz Saat Değişikliği Reddi
22.11.2026 tarihli, 24rudj PNR numaralı Pegasus uçuşumla ilgili olarak uçuş saatlerimin değiştiğine ve bu nedenle ücrets...iz iptal ve değişiklik hakkımın olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajdaki bilgilere güvenerek biletimde ücretsiz saat değişikliği yapmak istedim. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezin
KLM'nin Vize Hakkında Yanlış Bilgilendirmesi Ve Pegasus'un Uçağa Alınmama Kararıyla Karşılaştığım 210.000 TL'lik Maddi Zarar
31 Temmuz 2026 tarihinde klm üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rio de Janeiro’ya tek bir seyahat olarak s...atın aldığım biletim için klm tarafından düzenlenen e-biletimde de seyahatin yapısı açıkça görülmektedir. Klm tarafından düzenlenen biletimin rezervasyon kodu xsggıg, bilet numaras
Bağlantı Kopması, Ücretsiz Değişiklik Reddi Ve 4000 TL Ücret Talebi
Pegasus Havayolları’ndan 2aayhb PNR kodlu Ljubljana–İstanbul Sabiha Gökçen–Ankara uçuşunu 29 Kasım 2026 tarihi için satı...n aldım. Daha sonra tarafıma yalnızca “Uçuşunuz bağlantısı koptu” ifadesinin yer aldığı, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmayan bir e-posta gönderildi. Bu e-posta ile uçuşlarım
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 6500 TL İadesi Talep Ediliyor
22.08.2026 tarihinde sabah 05.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul–Adana seferi için Pegasus’tan bilet almıştım.... Online check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, havalimanına yaklaşık 04.40 civarında varmıştık. Oraya vardığımızda Pegasus personeli bizi yanlış şekilde dış hatlar bölü
Check-In Hatası Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Pegasus Hava Yolları ile 21.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun hattında saat 05.25 kalkışlı tek yön bir u...çuşum vardı. Uçuştan önce online check-in yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine havalimanına gidip kontuardan check-in yapmak istediğimde,
Uçakta Yoğun Ter Kokusu Ve Hijyen İhmalı
20.08.2026 tarihinde PC3203 sefer sayılı Ağrı–İzmir Pegasus uçuşunda yaşadığım hijyen problemine ilişkin bu şikayeti yaz...ıyorum. Uçuş operasyonel nedenlerle 16:35 yerine 17:25’te gecikmeli olarak gerçekleşti, bunu anlayışla karşılayabilirim; ancak uçağın içinin bu kadar kirli ve yoğun ter kokuyor olm
Pegasus'ta İsim Hatası Düzeltilemedi, Tek Çözüm Yetersiz İptal İadesi
15.08.2026 tarihinde Pegasus üzerinden kuzenim için 22.08.2026 tarihli Trabzon (tzx) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) saat... 03:30 uçuşuna yaklaşık 4.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında yolcu ad soyad bilgisi kısmına farkında olmadan kendi ad ve soyadımı yazmışım, bu hatayı da
Pegasus İsim Hatası Düzeltilemediği İçin Ek 7.000 TL Ödedim
15.08.2026 tarihinde Pegasus üzerinden kuzenime 22.08.2026 tarihli Trabzon (tzx) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu iç...in yaklaşık 4.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında yolcu ad‑soyad bilgisi kısmına farkında olmadan kendi ad ve soyadımı yazmışım; hatayı check‑in işlemi ya
Dalaman Havalimanı Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Uçağa Alınmama
21 Ağustos tarihindeki Dalaman – Sabiha Gökçen PC2283 seferiniz için saat 14:40 kalkışlı biletimiz vardı ve biz saat 14:...00’te havaalanında hazır bulunduk. Dalaman Havalimanı’nda görevli iki personele biletimizi gösterdiğimiz halde bizi farklı bir kapıya yönlendirdiler. Yönlendirdikleri kapıda sıraya
İki Kez Ücret Çekildi, 72 Saat İçinde Geri Ödeme Gelmedi
Merhaba, 10.08.2026 Cumartesi günü Sparkasse hesap kartımla, 19.09.2026 tarihli Köln kalkışlı Milas-Bodrum Havalimanı ...varışlı, PNR numarası 2arjvb olan Pegasus uçuşu için 216,53 Euro tutarında, bol bol puanlarımı da kullanarak kendi adıma bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hes
Pegasus'ta Yanlış İsimli Bilet, Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Pegasus üyesi olarak annem D***** T********** adına 20.08.2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesinden yeni kişi girişi... yaparak İstanbul Sabiha Gökçen – Sivas hattına, 21.08.2026 saat 22:40 uçuşu için bilet satın aldım. PNR kodumuz 2C3DYC, kredi kartımdan da 4.770 TL tutarında ödeme çekildi. Daha
Pegasus’ta Verilen Ücretsiz Değişiklik Hakkı Geri Alınıyor
07.11.2026 tarihli Şarm El Şeyh – İstanbul Sabiha Gökçen PC569 sefer sayılı, PNR numarası 2AN62F b002 olan uçuşumun saat...i Pegasus tarafından değiştirildi ve bu değişiklikle ilgili olarak tarafıma ücretsiz değişiklik, iptal vb. konularda haklar tanındığı mail ve SMS yoluyla açıkça bildirildi. Ben de
Nürnberg Ankara Uçuşunda Aktarma Saat Değişikliği Ve Çocuklu Yolcunun Mağduriyeti
Pegasus’tan Nürnberg – Ankara için 30 Kasım tarihine aktarmalı bir uçuş bileti aldım. Çarşamba günü tarafıma gönderilen ...bilgilendirme mailinde, aktarma bağlantımın kesildiği ve normalde gece 03:00 olan uçuş saatimin 05:50 olarak değiştirildiği belirtildi; bu değişiklikle ilgili tarafıma ayrıca herha
Pegasus’ta Yetersiz Kontuar Personeli Nedeniyle Uçuşumu Kaçırıp Ek Ücret Ödemeye Zorlandım
Pegasus ile 21 Ağustos 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 06.45 kalkışlı uçuşum için sabah 05.30’da haval...imanında oldum. Buna rağmen kontuarlarda çalışan sayısının yetersizliği ve organizasyon eksikliği sebebiyle uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamadım, işlem sırası bana geldiğinde i

















