Bilet Ücreti Alındı, Bilet Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

04/08/2025 tarihinde Pegasus Airlines mobil uygulaması üzerinden Eindhoven-Kayseri uçuşu için kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işleminden sonra uygulama üzerinden 2 gün içinde ödemenin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi, fakat ben bilet almak istemiştim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Hem ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini hem de 04/08/2025 tarihindeki bilet fiyatının tarafıma tekrar uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, paramın tarafıma ulaşmadığı iki gün için yasal faizinin de ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.