to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihli 19qxwb numaralı Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Pegasus web sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinden 24.09.2025 tarihine değişiklik işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 102 TL çekildi. Ancak işlem sonrası herhangi bir uçuş bilgisi tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda, bu uçuşta yer kalmadığı söylendi. Fakat tekrar kontrol ettiğimde uçakta boş yer olduğunu gördüm.
Daha sonra aynı değişikliği tekrar denediğimde bu kez 1200 TL ödeyerek işlemi tamamlamak zorunda kaldım. Böylece hem bilet fiyatları yükseldiği için daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım hem de ilk işlemde çekilen 102 TL hesabımdan kesilmiş oldu. 22.09.2025 tarihinde hem 102 TL hem de 1200 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yapılmıştır.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, 102 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi fakat ben ilk yaptığım işlemin geçerli olmasını ve 102 TL’lik değişiklik ücretinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihli, PUN7UR ve 14W58Z PNR numaralı Pegasus uçuşlarım için bilet değişikliği işlemini Pegasus’un web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında, sistemde iade edilecek toplam tutar bilet başı 800 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem tamamlandığında, bu tutarın iade edilmes...
23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezine (0 850 901 09 13) ulaşarak, biletimde soyadı değişikliği yapmak istedim. Ancak bu işlem için tarafımdan 1000 TL ücret talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, sadece ücret öde...
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...
18 Ağustos 2025 tarihli Çukurova-Sabiha Gökçen-Amsterdam bağlantılı uçuşum için PWEE1T rezervasyon numarasıyla Pegasus’tan esnek, sınırsız ve cezasız ...
23 Eylül 2025 tarihinde Viyana’dan İstanbul’a dönüş için PNR numarası 1A2NFU olan biletimin tarihini değiştirmek istedim. Sınırsız değişiklik hakkı almama rağmen Pegasus’un online uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve değişikliği tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri ...
Yorumlar