to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Pegasus ile Mekke’den İstanbul aktarmalı olarak Kayseri’ye uçtum. Bavulumu Mekke’de teslim ettim ve Kayseri’ye kadar hiç elime almadım. Kayseri Havalimanı’nda bagajımı aldığımda bavulumun tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Bavulum tamamen yeniydi ve bu uçuşta ilk kez kullanmışt...
18.09.2025 22:50 uçuşumuzda bavulumuz kayboldu. İstanbul'dan Muş'a uçuşumuzu gerçekleştirdik. Van Havaalanı tadilatı nedeniyle kara yolu ile Van'a geçiş yaptık. Fakat bavulumuz 5 gün boyunca bize ulaşmadı, tekrar dönüşte Muş Havaalanı'ndan teslim aldık. Van'daki hava durumu şartları nedeniyle çocuğu...
20/09/2025 tarihinde annem, Berlin Brandenburg Havalimanı’ndan Pegasus’un PC982 seferiyle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçtu. Uçuş sonrası, bagajların teslim edilmediği ve bavulların Berlin’de kaldığı bilgisi verildi. Ayrıca, Berlin’de yaşanan bir siber saldırı nedeniyle bavulların teslim edi...
İyi akşamlar. Pegasus Hava Yolları ile 15.03.2025 tarihinde, PC7215 uçuş numarasıyla Lefkoşa Ercan Havalimanı'ndan Antalya Havalimanı'na, saat 22.15 uçağıyla yolculuk yaptım. Gecikmeli uçuşun ardından, saat 24.00 civarında uçağımız indi ve saat 01.00 sıralarında bavullarımı aldığım sırada, bavulları...
Antalya'dan İstanbul'a uçuşumda bavulumun biri kırık geldi. Diğeri gelmedi bütün eşyalarım içindeydi kıyafet, kozmetik, elektronik. Orada Pegasus'a şikayete gittiğimde bir sürü insanın bavulu kırıktı ve onlarda benim gibi mağdurdu. Bütün eşyalarım markaydı. Şu anda içindekilere ihtiyacım var böyle b...
3.8.2025 tarihinde Amman'dan 02.20 saatiyle Sabiha Gökçen'e, Ankara aktarmalı bir yolculuk yaptım. Ancak Ankara'da, uçağın gelmesini 100 dakika fazla rötarla bekledim. Amman'daki Pegasus görevli bayan, elimdeki bavulları uçağın altına alırken paketimin hafif olduğunu söyleyerek 'spor küçük Petra' ya...
Pegasus Havayolları ile aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. İstanbul’dan Rize’ye olan uçuşumda ben Rize’ye ulaştım ancak bavulum İstanbul’da kalmış. Bu akşam önemli bir etkinliğe katılmak için Rize’ye geldim ve etkinlik için gerekli olan tüm kişisel eşyalarım bavulumdaydı. Yaşadığım bu mağduriyet he...
Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkililerine, 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 09.25’te Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmeyi planladığım uçuşumda, tarafınızdan kaynaklanan bir dizi ciddi aksaklık yaşadım. Bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan beni oldukça zor durumda bıraktı. Yaşadıklarımı aşağıda ...
Tur şirketi üzerinden grup rezervasyonlu Pegasus PC4108 uçuşunda kişi başı 30 kg bagaj hakkımız vardı. Havalimanında yönlendirildiğimiz ekran/kiosk işlemleri sırasında bagaj hakkım, grubumuzdaki başka yolculara kullandırıldı; kontuarda bize sadece 20 kg kaldığı söylendi. Personel tarafından satış of...
18.05.2025 tarihinde Pegasus ile yurt dışından döndüm. Havaalanında eşimin bavulunu sağlam teslim ettik. Sabiha gökçene geldiğimizde bavulu aldığımızda kırık olduğunu tespit ettik. Pegasus kayıp hasarlı eşya bölümüne başvurduk. Numaramı ve mail adresimi alıp olumlu dönüş yapılacaktır dediler. Eve ge...
3 Mayıs 4 Mayıs arası Bodrum Mardin aktarmalı uçuşunu yaptım. Uçuşu yapmadan önce valizime sadece yan tarafında 4 lü kapaktan biri eksik diye hasar kaydı oluşturuldu. Ben hasar kaydının içeriğini de yazıyorlar diye düşündüm. Mardin'de bagajımı alırken tekerlek gitmiş ve valiz kırılmış şekilde teslim...
Pegasus bavulumu kaybetti, 1 hafta sonra gönderdi. Üstüne üstlük zaruri ihtiyaçlarıma ait faturalarımı da sürekli öteleyerek ödemiyor. 8 Nisan tarihinde St Petersburg-Sabiha uçuşunda bavulum gelmedi ve form doldurdum. İstanbul'a toplantı ve fuar dönemine gelmiştim, 0 eşya ile ortada kaldım. 24 saat ...
İki gün kafa dağıtmak ve biraz dolaşıp alışveriş yapmak için Pegasus'tan, daha önce görmediğim Bratislava şehrine bilet aldım. Alışveriş yapmayı planladığımdan 12 kg bavul hakkı da satın aldım. Bratislava'ya indiğimde bavulumun ortada olmadığını fark ettim. Yalnız değildim, yaklaşık 10 kişinin daha ...
Ben 27/02/2025 tarihinde Pegasus firması ile Van-İstanbul arası uçtum fakat firma bir çok bavulu unuttu sonradan adreslere gönderileceği söylendi. Belirtigim adrese 03/03/2025 tarihinde Jetizz firmasından Aras Kargo'ya Devredildiği ve tarafıma Bursa'daki adresime teslim saat 17:10 'da edildiğinde ca...
Aralık sonunda tur şirketi ile yurt dışı turuna katıldım. Dönüşte yepyeni bavulumun 2 ayağını da kırmamışlar resmen kopartmışlardı. Sonrasında rapor tutturdum günlerce cevaplanmasını bekledim. Bavulumun ederinin altında para yatırıldı bana. Yine ses etmedim üzerini tamamlayıp yeni bavul aldım. 21 Şu...
05.02.2025 günü pc1099 numaralı Sabiha Gökçen-Madrid uçuşunda valizim uçaktan çıkmadı. Bavulum tekstil malzemeden yapılmış, siyah renkte ve Lumberjack marka, 4 tekerli. Gerekli raporu Madrid havalimanında tuttuk. En kısa zamanda dönüş bekliyorum. Çok mağdur durumdayım. Tag number: PC656146
05 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Adana Çukurova'ya Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Ancak uçuş sonrasında bavulumun hasarlı olduğunu gördüm ve danışmanın yardımıyla derhal kayıp/hasarlı bavul bürosunda çalışan yetkililere bildirdim. Çukurova Havalimanı'nın içerisinden ayrılmamama r...
Merhaba, 8 Aralık Cenevre-İstanbul Sabiha Gökçen yolculuğu yapan ve rahatsız olan dayımın bavulu kayboldu. Havaalanında rapor tutuldu, aradan 21 gün geçtikten sonra 344 USD tazminat teklif ettiler. Fakat bavulun içinde rahatsızlığı dolayısıyla kullandığı ilaçların bir kısmını Türkiye'de zaten bulama...
9 Aralık 2024 tarihinde İstanbul'dan Munich şehrine Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Aynı gün Pegasus bavulumu kaybetti ve Munich'e gelmedi. Munich'te Pegasus'un anlaşmalı olduğu şirket ile görüşmeye çalıştım fakat 1 saat beklememe rağmen herhangi biri olmadığı için destek alamadım. Online olarak b...
10.11.2024 ESB-SAW-DUS aktarmalı Pegasus Havayolları firmasıyla uçuşumda Ankara'dan ek bagaj ücreti (! ) vererek teslim ettiğim bavulum Düsseldorf havalimanına indiğimde gelmedi. Kayıp bavul tutanağı tutuldu. Pazar günü vardığım için havalimanında sadece kişisel bakım ürünleri alabildim. Aynı gün ge...
23.11.2024 COV-SAW-FRA aktarmalı Pegasus Havayolları firmasıyla uçuşumda Adana'da ek bagaj ücreti (! ) vererek teslim ettiğim bavulum Frankfurt havalimanına indiğimde gelmedi. Kayıp bavul tutanağı tutuldu. 9 günlük tatilim boyunca hiçbir muhatap bulamadığım gibi, yazdığım adrese de bavulum gelmedi. ...
12Kasım SAW-MUC uçuşunda bavulum teslim edilmedi, hizmet aldıkları yerel bavul firması dijital form doldurup aranmamız gerektiğini bildirdi. Yanıt ve cevap alacak muhatap bulamadık. Form doldurup havalimanından ayrıldım, bu sürede aynı gün ve ertesi günler müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana bi...
Bavulumu uçtuğum uçağa koymadılar ve elime ulaşmasının birkaç gün süreceğini söylediler. İçinde ilaçlarım var ve eşyasız kaldım. Bana net ve detaylı bir bilgi verilmedi. Bavulun tekrar havaalanından gelip almam gerektiği söylendi. Adrese teslimin birkaç gün sürebileceği söylendi.
