to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Holidays üzerinden aldığımız tatil paketi kapsamında gidiş–dönüş uçak bileti ve otel rezervasyonu yaptırdık. Dönüş uçuşumuz 10.01.2026 tarihinde Lefkoşa – İstanbul yönünde Ajet firması ile, 3J4R42 rezervasyon kodu ile alınmıştı. Ancak dönüş uçuşumuz hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildi, buna rağmen aynı gün diğer uçuşların devam ettiğini gördük ve bize hiçbir alternatif uçuş sunulmadı.
THY Holidays ve acente tarafını telefonla defalarca aramamıza rağmen sadece “İlgileneceğim” denilip telefon kapatıldı, sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dönüş sağlandı. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldık ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Tatil paketi için ödememizi yaklaşık 35.000 TL olarak, uçuş ve otel dahil olacak şekilde yaptık. THY Holidays üzerinden yapılan rezervasyonumuzun kodu 1356075’tir. Buna rağmen iptal edilen dönüş uçuşumuz için ne yeni bir bilet verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
İptal edilen Lefkoşa – İstanbul dönüş uçuşumuz için tarafımıza acilen alternatif bir uçuş bileti sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz. Aksi durumda yasal haklarımızı kullanarak dava açma yoluna gideceğimizi belirtmek istiyoruz.
02/11/2025 tarihinde THY holidays (bizigo) platformu üzerinden maldivler vilamendhoo ısland Resort & SPA otel ve uçuş paketi satın aldım. Rezervasyon kodum: #FM5fqn. Seyahat tarihlerim 20/01/2026 - 27/01/2026 olup, toplam 170.792 TL tutarındaki ödemem eksiksiz olarak alındı ve rezervasyonum onayland...
Türk Hava Yolları’ndan Sefa A**** adına gidiş–dönüş olmak üzere uçak bileti almıştım. Dönüş biletim 03.01.2026 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Sivas’a olan uçuştu. Bu uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Benim acil olarak 3 Ocak’ta Sivas’a gitmem ...
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yap...
Türk Hava Yolları’ndan 30.12.2025 gidiş, 04.01.2026 dönüş olacak şekilde VH8S76 rezervasyon kodlu, iki kişilik gidiş–dönüş Flex bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 23.100 TL ödedim. Daha sonra biletlerimin tamamını iptal etmek istediğimde, 11.12.2025 tarihinde THY internet sitesinde iade tu...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
Yorumlar