to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2863 numaralı Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce defalarca aynı bagajla sorunsuz seyahat etmeme rağmen, bu kez bagajımı uçağa almak için bir kalıp gösterildi ve bagajımın bu kalıba sığması istendi. Gösterilen kalıp, kabin boy bir valizin asla sığamayacağı kadar küçüktü. Kapıdaki görevliye kilo ile ilgili bir problem olup olmadığını sordum, bana kilonun önemli olmadığını söyledi. 8 kg sınırı yok mu diye tekrar sorduğumda ise, “Hayır, önemli değil” diyerek net bir açıklama yapmadı.
Bunun sonucunda benden 1.200 TL ek ücret talep edildi. Uçağı kaçırmamak için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçuş esnasında ise benden çok daha büyük ve kabarık valizlerin uçak içerisine alındığını gördüm, hatta bu valizlerin fotoğraflarını da çektim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerinden verilen numarayı aradım fakat kimse telefonlara cevap vermedi. Elimde kendi bagajımın ve uçakta taşınan büyük valizlerin fotoğrafları mevcut.
Daha önce aynı bagajla birçok kez uçuş yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...
22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
Yorumlar