Hasarlı Ürün İçin Fatura Engeliyle İade Yapılamıyor

01.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Maxstar profil kesme makinesi (model: DFCT001) siparişi verdim. Ürün 02.09.2025 sabahı elime ulaştı. Kutuyu aç...

01.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Maxstar profil kesme makinesi (model: DFCT001) siparişi verdim. Ürün 02.09.2025 sabahı elime ulaştı. Kutuyu aç...

Pazarama uygulamasında indirime giren saatli ürüne, belirtilen saatte giriş yapmama rağmen ürün belirtilen fiyattan satışa sunulmadı. Ayrıca, bu ürünü satın alabilmek için Premium üyelik adı altında Plus üyelik başlatma zorunluluğu olduğu için üye oldum. İlk ay için 1 TL olan üyelikten ise iki kez 1...
Pazarama üzerinden “sarf toner” satıcısından MLT-D111s model toner satın aldım. Ürün orijinal olarak belirtilmişti ancak dün teslim aldığımda paketi açar açmaz orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu hem ürün yorumlarında belirttim, hem de daha sonra müşteri hizmetlerine yazdım fakat ne yorumum ya...

11.07.2025 tarihinde Pazarama üzerinden cotpoly markalı bir valiz satın aldım. 15.08.2025 tarihinde teslim aldığım ve ilk kez kullandığım valiz, tekerleğin birleşim noktasından tamiri imkansız şekilde parçalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça ...

22.08.2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden 40400370 sipariş numarasıyla 2 adet bebek giyim ürünü (kışlık tatlı peluş ayıcıklı ve Disney tulum) siparişi verdim. Siparişimin onaylanması için tam 1 hafta bekledim. Sonrasında Pazarama yetkili firmaya yazdım, ilgileneceklerini söylediler fa...

31.08.2025 tarihinde pazarama.com üzerinden Altus al 445 nx model bulaşık makinesini satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, ertesi gün “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve aynı ürünü, ilk aldığım fiyattan tekrar satın almak istediğimi belirt...
Pazarama üzerinden 5 gün önce Vicco marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 299492822. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte iki defa Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhan...
20 Ağustos'ta Pazarama mobil uygulaması üzerinden Ofçay marka 1000 gr'lik 12 adet çay siparişi verdim (sipariş no: 5767***75), toplamda 1.472 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürünün halen iki farklı satıcıda, çok daha yüksek fiyatlarla (3...

31.07.2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden Multitek MB-12 Kapı Paneli adlı elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 325990948. Faturas...
31.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Fırsatlar Alemi isimli mağazadan Korkmaz A329 model tost makinesi siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Satıcıya defalarca soru sordum, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Pazarama müşteri hizmetlerine hem mesaj a...


27 Temmuz 2025 ve 27 Ağustos 2025 tarihlerinde Pazarama üzerinden Antepsel markasına ait “Gofretli Draje 500 gr” ürününden iki kez, toplamda 6’şar ade...
Pazarama Plus üyesiyim. 2 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den yaptığım alışverişte, iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 839,30 TL, diğeri ise 699,30 TL idi. Plus üyeliğiyle birlikte bu ürünlerin sırasıyla 797,34 TL ve 664,34 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Yani toplamda 1461,68 TL ödemem gerekirken, sepet t...

10 Ağustos’ta Pazarama üzerinden Hector X Blade tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 606121342). 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişte gördüğüm ve istediğim ürünle aynı değildi. Ürünü ilk açarken videoya çekerek kayıt altına aldım. Sonrasında hem fotoğraf hem de videola...

28.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Paco Rabanne One Million parfüm siparişi verdim. Ürünün ücreti olan 800 TL’yi ödedim. Bugün 01.09.2025 ve hala...

31.08.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Honor Pad 9 model elektronik ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 792308443). Ürün, tedarikçide mevcut olmasına rağmen, 01.09.2025 tarihinde Pazarama.com tarafından “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa satıcıya sorduğumda, iptal işle...

24 Ağustos 2025 tarihinde Reader S19 Maxi marka cep telefonunu Pazarama alışveriş uygulaması üzerinden 795469187 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün, 1 Eylül 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulumunu yaptım. Kurulum esnasında cihaz kapandı. Bu işlem 5-6 kere tekrarlandı. Telefon ka...

Pazarama sitesi üzerinden Smart Teknoloji firmasından Altus AL 445 NIX marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 12.749₺ ücretini ödedim, ayrıca bu sipariş nedeniyle tarafıma 750₺ indirim uygulanacaktı. Bugün, aldığım ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 3 saat sonra ise almış old...

31 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Altus 445 nx model bulaşık makinesi siparişi verdim ve ilk taksiti hesabımdan çekildi. Ancak 1 Eylül’de, ürünün tedarik edilemediği ve ödediğim tutarın 3 ile 5 gün içinde iade edileceği mesajla tarafıma bildirildi. Şu anda hem ürün elimde yok hem de param henü...
27 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 573524248). 4.265 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim ve ürünün belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak taahhüt edilen sürede kargoya verilmedi ve bu durum nedeniyle mağdur...
22.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 970105034 numaralı siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi; an...
23 Ağustos’ta Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından TCL 75C655GTVPRO model televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kargo dağıtımında tek personel görevlendirilmişti ve 75 inç büyüklüğündeki televizyonun taşınmasının imkânsız olması nedeniyle, ürünü araca indirip bindirirken ve taşı...

27.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Adidas Predator marka krampon siparişi verdim. Sipariş numaram: 675277120. Ürünün Muş/Varto adresine teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş bedeli olarak 1.799 TL ödedim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen, her aradığımda ürünün gün içinde kargoya verileceği söyleni...